現(xiàn)在的紅木家具行業(yè)在發(fā)展過程中,遇到了各種各樣的問題。隨著市場(chǎng)愈發(fā)壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,紅木家具終端市場(chǎng)壓力劇增,終端銷售成為企業(yè)難解的問題之一。那么紅木家具企業(yè)該如何決勝終端呢?
紅木家具企業(yè)做好終端市場(chǎng) 提高消費(fèi)者下單率是關(guān)鍵
紅木家具從研發(fā)設(shè)計(jì),自主生產(chǎn),產(chǎn)品包裝等一系列環(huán)節(jié),最后才經(jīng)由各種渠道進(jìn)入消費(fèi)者視野。企業(yè)前期投入的各種經(jīng)營(yíng)成本,最終目的就是為了賺取利潤(rùn)。而如何賺取更多利潤(rùn),提高市場(chǎng)份額,關(guān)鍵就在于提高消費(fèi)者下單率,因?yàn)檫@是終端利潤(rùn)的前提和基礎(chǔ)。
有不少紅木家具產(chǎn)品是大件品,通常消費(fèi)者都是一次性消費(fèi)的,就是說消費(fèi)者自購買日起使用周期較長(zhǎng),所以面對(duì)這樣的情況,消費(fèi)者需理性消費(fèi),謹(jǐn)慎消費(fèi)的心理變會(huì)讓他們貨比三家。在如此環(huán)境背景下,消費(fèi)者的進(jìn)店率和下單率不能形成正比也是情有可原的。那么怎樣縮小兩者的差距,提高消費(fèi)者下單率,紅木家具企業(yè)又該如何出發(fā)呢?
紅木家具終端應(yīng)增加用戶體驗(yàn) 吸引消費(fèi)者駐足
在消費(fèi)者進(jìn)入專賣店后,除了專業(yè)導(dǎo)購,貼心服務(wù)這些基礎(chǔ)外,怎樣讓消費(fèi)者在"閑逛"之中下單消費(fèi),用戶體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者而言是至關(guān)重要的。直觀體驗(yàn)是潛藏在消費(fèi)者內(nèi)心的互動(dòng)形態(tài),感覺是綜合視覺和感覺(包括嗅覺、觸覺和聽覺)因素而存在,也是一種舒適層面的塑造。良好的用戶體驗(yàn)自然有助于紅木家具品牌營(yíng)銷。
現(xiàn)在不少紅木家具專賣店都在店鋪里面會(huì)設(shè)置類似于家居這樣的體驗(yàn)環(huán)境,不僅有紅木家具,而且會(huì)有各種相關(guān)用品,讓消費(fèi)者直觀,切身的體驗(yàn)家居環(huán)境。在吸引消費(fèi)者駐足停留觀看的同時(shí),也可讓消費(fèi)者有嘗試的欲望,如此一來消費(fèi)者下單的幾率就會(huì)大大提升。
紅木家具企業(yè)需換位思考 挖掘消費(fèi)者更多需求
何為同理心,通俗而言就是換位思考,紅木家具企業(yè)在進(jìn)行終端銷售時(shí),應(yīng)設(shè)法挖掘到消費(fèi)者更多需求,在此過程中推薦選取消費(fèi)者適合的產(chǎn)品。換句話說,如果你作為消費(fèi)者,那么在選購紅木家具時(shí)會(huì)有哪些消費(fèi)心理。如果你可以運(yùn)用消費(fèi)者的心理思考問題,在拉近與消費(fèi)者距離的同時(shí),也是提高消費(fèi)者下單率的契機(jī)。
如何打動(dòng)消費(fèi)者,一直是紅木家具企業(yè)最為關(guān)心的話題,在這之中,最重要的不是各種充滿技巧的營(yíng)銷方法及手段,而是通過同理心的方式,增加消費(fèi)者的親切感及信任感,讓消費(fèi)者親生感受到品牌的魅力及價(jià)值。所以說,挖掘與消費(fèi)者之間的共鳴是終端營(yíng)銷十分重要的過程。
消費(fèi)者決定銷量,對(duì)于紅木家具企業(yè)而言,只要讓消費(fèi)者覺得滿意,滿足了他們需求,那么讓他們下單就不是什么難事了。眼下,紅木家具市場(chǎng)生存仍然艱難,但只要向著正確道路前進(jìn),前途仍舊光明。
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