海爾冰箱全球產(chǎn)品企劃總監(jiān)李曉峰認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)時代的冰箱不只是一個電器應(yīng)該是一個平臺,馨廚冰箱的定義是基于廚房場景下的交互平臺。馨廚從開始可以侵入用戶數(shù)據(jù),食材消耗的數(shù)據(jù),飲食習(xí)慣的數(shù)據(jù)和飲食健康的數(shù)據(jù)。同時,它把這些數(shù)據(jù)上傳到海爾云,海爾云同時把這個第一手的數(shù)據(jù)共享給中糧、易果等等。
以下是海爾冰箱全球產(chǎn)品企劃總監(jiān)李曉峰在2016中國冰箱行業(yè)高峰論壇上的演講全文:
各位來賓、各位朋友,大家下午好!很榮幸可以分享海爾轉(zhuǎn)型之間的過程,今天演講主題是冰變,海爾冰冷產(chǎn)業(yè)的顛覆之路,也是海爾冰箱在智能方面的做法。
回顧冰箱歷史,這是最早的冰箱雛形,戰(zhàn)國時期。這是19世紀(jì)前的,這是1950年的冰箱,這是二十世紀(jì)的冰箱,這些冰箱都是在往前進(jìn)步的,對用戶來講價值都是功能屬性。變是時代發(fā)展主題,到現(xiàn)在時代進(jìn)入場景互聯(lián)網(wǎng)時代,我們在時代的場景下海爾冰箱做哪一些改變?
去年10月18號海爾在798發(fā)布了首款的馨廚冰箱,我們認(rèn)為是引領(lǐng)冰箱界的顛覆之路。馨廚的馨結(jié)構(gòu)上分上下部分,上端是罄,下端是香,罄是打擊樂,香是食物。我們希望這款冰箱推出可以改變消費習(xí)慣,顛覆傳統(tǒng)的廚房,演義全新的生活方式,這是我們的馨廚。我們的馨廚冰箱是為了改變而生,我們希望它來作為互聯(lián)網(wǎng)冰箱的締造者。
回顧馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的歷史,去年10月份在798發(fā)布了首款馨廚的冰箱,容積是200升,評為中國家電行業(yè)年度最佳的智能產(chǎn)品。馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱發(fā)布,獲得了20萬粉絲的追捧,5萬左右的核心粉絲體驗到這款產(chǎn)品。這是最近發(fā)布的幾款冰箱,我們現(xiàn)在已經(jīng)有底氣,它的發(fā)布是廚房新生態(tài)的發(fā)布。做馨廚冰箱我們有一些體驗和顛覆,我們讓冰箱用戶有分享、評價與交流,這是我們開發(fā)馨廚APP,因為馨廚的出現(xiàn)這些用戶有了交互的話題,因為馨廚APP出現(xiàn)大家有交互的平臺,這是真正的交互圖片。90%左右用戶是正向的評價,剩下10%的評價是在提需求,10%提需求是我們海爾產(chǎn)品不斷迭代發(fā)展的分享。
第一次讓用戶行為有了大數(shù)據(jù)的搜集,我們馨廚冰箱可以根據(jù)用戶的使用習(xí)慣,可以不斷地記錄用戶在用什么,在哪里,喜歡什么樣的菜,喜歡哪一首歌,可以給用戶畫出大數(shù)據(jù)的圖像。有了大數(shù)據(jù)的圖像,我們可以把馨廚冰箱作為用戶貼心朋友。馨廚冰箱可以給用戶提供美食服務(wù),可以給用戶提供健康服務(wù)?,F(xiàn)在馨廚冰箱可以做到95%的月活,有74.6%的日活。我們現(xiàn)在的設(shè)備數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了1.8億條,交互時長達(dá)到了8.3億分鐘,日時長1小時40分。馨廚冰箱讓美食生態(tài)圈達(dá)到完美的閉環(huán),我后面有詳細(xì)的解釋。
現(xiàn)在重新定義冰箱,互聯(lián)網(wǎng)時代的冰箱不只是一個電器應(yīng)該是一個平臺,馨廚冰箱定義基于廚房場景下的一個交互平臺。馨廚從開始可以侵入用戶數(shù)據(jù),食材消耗的數(shù)據(jù),飲食習(xí)慣的數(shù)據(jù)和飲食健康的數(shù)據(jù)。同時,它把這些數(shù)據(jù)上傳到海爾云,海爾云同時把這個第一手的數(shù)據(jù)共享給中糧、易果等等。利益相關(guān)方拿到了用戶的數(shù)據(jù),可以個性化的定制用戶的數(shù)據(jù)解決方案,把這個數(shù)據(jù)解決方案在第一時間通過我們的馨廚冰箱傳遞給用戶,這樣形成完美的閉環(huán)。這是我們打造的平臺?,F(xiàn)在我們的馨廚冰箱廚房電商為切入點,延展到了廚房O2O的飲食服務(wù),還有廚房的大數(shù)據(jù)服務(wù),還有廚房金融等。這是我們打造的廚房場景的商務(wù)平臺。
平臺的價值。用戶來講關(guān)心的食材來源是哪里,吃的是否健康,怎么吃才能更加的健康,這是用戶的痛點問題。馨廚冰箱,會提供個性的定制解決方案,包括食材管理,飲食監(jiān)測,推薦定制,還有在線購物,可以給用戶提供整套的健康解決方案。馨廚可以建立端對端的商業(yè)模式,相關(guān)方可以直接的進(jìn)行交互和支付以及服務(wù)的配送?,F(xiàn)在的生鮮電商,用戶可以直達(dá)的相關(guān)方,進(jìn)行交互、智能和物流配送。這是4月27下午海爾集團(tuán)和易果簽約,引導(dǎo)傳統(tǒng)家電向場景平臺轉(zhuǎn)型。
對行業(yè)價值,以前的時候風(fēng)投和投資業(yè)關(guān)注的行業(yè)就是手機(jī)行業(yè)和汽車行業(yè),但是對家電行業(yè)風(fēng)投關(guān)注的比較少。我們相信馨廚冰箱的推出,可以利用智能家電風(fēng)口的來臨,海爾冰箱在引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展,謝謝大家。
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