規(guī)則在改寫,秩序被打破,波濤中暗流涌動。面臨瞬息萬變的市場環(huán)境,貝朗亞太區(qū)董事總經(jīng)理郭琬怡所言:市場永遠(yuǎn)垂青有準(zhǔn)備的人,市場永遠(yuǎn)有危有“機”,市場在改變,企業(yè)的應(yīng)對策略也必須改變,只有迎接挑戰(zhàn)才能拿到機遇鑰匙。正是在這種思維的指引下,這一年,我們看到貝朗憑著過硬的產(chǎn)品設(shè)計拿下紅點、IF等各項國際大獎;我們看到郭琬怡積極現(xiàn)身各種活動,為品牌代言;我們看到貝朗始終保持著火熱的激情搶灘3月份的法蘭克福展、5月份的阿爾及利亞展、6月份上海廚衛(wèi)展、8月份的馬來西亞展會展以及全國裝飾公司走訪貝朗參觀學(xué)習(xí),10月廣交會, 參加“眾智佛山 聚勢前行”活動,11月的中東展會、攜手靚家居發(fā)布會,12月中國家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會議……一年下來,貝朗的身影無處不在,郭琬怡帶著她的精兵強將一直活躍在市場一線,為品牌推波助瀾,為貝朗搖旗吶喊,這一年,貝朗和郭琬怡儼然成為衛(wèi)浴行業(yè)2015年度最活躍的品牌名詞。
貝朗(亞太)董事總經(jīng)理郭琬怡
她愛爬山,對目標(biāo)鍥而不舍,長久以來她和團(tuán)隊始終保持著積極狀態(tài)與之并肩作戰(zhàn);她愛手工,對創(chuàng)作近乎精益求精的苛刻與貝朗品牌推崇的德國精工制造如出一轍;她愛看漫畫,甚愛思索畫像背后的藝術(shù)靈感,在打破傳統(tǒng)思維后使貝朗品牌路線靈活新穎。同事們評價她為“正能量女神”,在工作中似乎永遠(yuǎn)不知疲倦;她被行業(yè)評為“2015年度中國家居產(chǎn)業(yè)杰出女性”;而在諸多人眼中,近二十年的職場拼搏讓她成為行業(yè)可圈可點的“巾幗英雄”,面對諸多光環(huán)和榮譽,她卻甚為平靜低調(diào),自謙地說:“我是一個普通人,我只是盡力把事情做好,不要辜負(fù)身邊每一位!”她就是郭琬怡,貝朗衛(wèi)浴亞太區(qū)董事總經(jīng)理,一個始終以飽滿精神姿態(tài)示人的女性CEO。
與成熟知性、睿智敏銳的郭琬怡對話,是一番甚為享受的精神之旅。豐富的人生閱歷和職場經(jīng)驗,讓她總能信手拈來,妙思偶得,在面對諸多困惑難題時,也能快速找到打通任督二脈的方法和途徑,她的內(nèi)心猶如一棵枝繁葉茂的大樹,自帶一股強大的生命力和積極樂觀的情感磁場。
過冬論:只有做好準(zhǔn)備,才能快速對接市場與成長
在很多人看來,今年的衛(wèi)浴市場面臨各種壓力與變化,很多企業(yè)都把縮減開支,放緩擴張作為企業(yè)過冬法寶。但在樂于接受挑戰(zhàn),善于把握機遇的郭琬怡眼中卻是另一番解說:單憑目前的外部環(huán)境變化根本不足以判斷未來的整體發(fā)展趨勢,“通常沒有三年的格局,你看不出整個趨勢走向”,郭琬怡若有所思地談到?!拔野堰@次經(jīng)濟(jì)危機理解成一個資源重構(gòu)的過程,實際上在此過程中,我們看好的投資、包括投入還是要抓緊去做,重構(gòu)的核心講的就是利益再分配,如果只是為了縮減而縮減,而非看準(zhǔn)趨勢和方向進(jìn)行投入,當(dāng)新機遇來了,你又該拿什么鑰匙去打開機遇的大門?”為此,在郭琬怡看來,世界是平衡的,有付出才會有回報,機遇也永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,為此,她一直緊鑼密鼓布局貝朗各個階段的發(fā)展。
相比于扎根中國本土幾十年的老牌外資衛(wèi)浴企業(yè),源自德國Dietsche集團(tuán)的貝朗衛(wèi)浴,這個外來“闖入者”則顯得更具創(chuàng)新活力,用她的話來說,依托德國百年品牌Dietsche這個堅強的后盾,進(jìn)入中國區(qū)不久的貝朗并不需要背負(fù)太多傳統(tǒng)原始積累,最能夠快速的對接市場與成長。無論是機械化提倉、自動化生產(chǎn)、還是物流體系管控都讓貝朗衛(wèi)浴提前進(jìn)入了當(dāng)下衛(wèi)浴圈的“工業(yè)4.0”范疇,也因此搶占先機形成快速發(fā)展的市場態(tài)勢,郭琬怡對此透露,他們的投入也是相當(dāng)?shù)摹昂裰亍保到y(tǒng)、物流、自動化等等都需要充足的資金和強大的技術(shù)人才?!爱?dāng)然,由于我們看到利益分配的構(gòu)建在重組,它是符合市場趨勢的,所以我才會選擇這樣一條充滿艱辛、極具挑戰(zhàn)的路走下去。”
市場:整體平穩(wěn) 但結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
問起今年的整體銷售,郭琬怡表示“貝朗今年整體沒有下降,但渠道比發(fā)生變化,在互聯(lián)網(wǎng)平臺上有增長,而傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道則出現(xiàn)下滑,但線上線下相結(jié)合后整個數(shù)值卻沒有改變。”問及今年貝朗的市場反應(yīng)與預(yù)期中是否有出入時,郭琬怡認(rèn)真地回答道,“經(jīng)銷商渠道確實受到影響,因為現(xiàn)在消費者購買方式的改變,導(dǎo)致傳統(tǒng)的門店有較大的生存壓力,經(jīng)銷商和廠家都在尋求突圍之道。當(dāng)然,現(xiàn)在的經(jīng)銷商渠道是從傳統(tǒng)的賣場方式走入互聯(lián)網(wǎng)家裝而產(chǎn)生變化,貝朗也在順勢而為,幫助他們解決整條供應(yīng)鏈的對接,我們也在嘗試這種新的營銷模式,適應(yīng)新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)思潮。
此外,在遍地開花的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式風(fēng)潮下,貝朗率先在生產(chǎn)方式上利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式,實現(xiàn)倉儲、生產(chǎn)、物流全自動化體系的智能化,并推出了“微智能+”概念產(chǎn)品以及順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代下消費者需求的衛(wèi)浴生活理念和生活方式。
值得一提的是,貝朗在國際市場上的成長卻異常迅速,尤其是中東、東南亞市場。在郭琬怡看來,這兩個地區(qū)的空白在于它沒有很多自己本土純制造的衛(wèi)浴品牌,這樣的市場特征決定了中國乃至全球的衛(wèi)浴品牌其實還存在很多機遇?!斑@個市場不是誰的專屬,誰有能力,誰就掌握主動權(quán)。只要我們努力打造好品牌、好品質(zhì),用心做好產(chǎn)品,大膽地有走出去,就會受青睞?!痹谧罱鼌⒓又袞|展,貝朗以其精工品質(zhì)得到了當(dāng)?shù)厥袌龅钠毡楹迷u,拿下了不少國際訂單。
產(chǎn)品:繼續(xù)強化設(shè)計力、制造力
一個企業(yè)產(chǎn)品的文化,與其領(lǐng)導(dǎo)人對某種東西的偏愛有極其相似之處。在和郭琬怡的采訪中,當(dāng)問及業(yè)余愛好,萬萬沒有想到的是這樣一個在職場中雷厲風(fēng)行的女子內(nèi)心是如此安靜婉約,她的愛好竟然是“制作手工”,郭琬怡談及自己在業(yè)余時間就會制作手工玫瑰,一朵朵鮮活的玫瑰花在她的精雕細(xì)琢下生動可人,這讓她充滿成就感和愉悅感。由于多年對名畫的情有獨鐘,她表示:有一次站在梵高的《星空》作品下,她足足站立了三個小時,情不自禁帶入了如夢如幻的意境之中,這些藝術(shù)家天馬行空的思維深深地吸引了她,凝視畫面,仿佛有一種穿越時空的奇妙感,在她看來,這就是極致享受。由于郭琬怡在創(chuàng)作藝術(shù)有獨到認(rèn)知,這讓貝朗衛(wèi)浴的產(chǎn)品頗有她個人色彩:堅持德國精工制造,崇尚簡約的藝術(shù)態(tài)度,有極具設(shè)計感的原創(chuàng)設(shè)計卻不乏人性化的細(xì)節(jié)與構(gòu)造。無論是馬桶還是龍頭,都能感覺到設(shè)計師對奢華態(tài)度的不屑,對實用主義的偏執(zhí)。今年貝朗兩款獲得紅點獎的產(chǎn)品——直飲水龍頭、融怡水龍頭,一個有趣創(chuàng)新,一個功能實用人性化,迅速拉攏了一大批客戶。“產(chǎn)品自身的吸引力非常好,經(jīng)銷商也很喜歡,因為她在功能上解決了我們用戶思維的東西。”消費需求需要被挖掘,產(chǎn)品以使用者的角度去設(shè)計與創(chuàng)造,既注重品質(zhì)又強調(diào)功能,無疑更能俘獲消費者所愛。
多款主打產(chǎn)品還全部通過了德國DVGW認(rèn)證,德國是世界上唯一一個開發(fā)了非傳統(tǒng)水處理設(shè)備評估和實驗標(biāo)準(zhǔn)的國家,而DVGW(德國燃?xì)馀c水工業(yè)協(xié)會)是德國的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)人,70年來以極高的評判標(biāo)準(zhǔn)審核和區(qū)分市面上水龍頭的優(yōu)劣。這個認(rèn)證無疑證明了貝朗龍頭在使用上的絕對健康與安全。而在2016年,貝朗會繼續(xù)加大產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計和投入,繼續(xù)做出更多具有產(chǎn)品設(shè)計力和功能化的產(chǎn)品,贏得更多消費者的喜歡。
收獲:持續(xù)的信息化構(gòu)建與人才培養(yǎng)
談及今年貝朗衛(wèi)浴在發(fā)展道路上所取得的收獲與成長,郭琬怡則坦言讓他們更加堅定了早期的規(guī)劃布局?!靶畔⒒瘶?gòu)建和人才隊伍擴建,這兩件事我認(rèn)為是對的,要堅持走下去”,她說。“工業(yè)4.0講的就是信息化,如果你本身在信息化方面是有準(zhǔn)備的,那你就可以利用大數(shù)據(jù),特別是對接數(shù)據(jù)流、信息流已經(jīng)準(zhǔn)備充分的企業(yè),這件事上面很明顯有它的效益?!倍髽I(yè)發(fā)展背后的人才競爭在今年也是體現(xiàn)得淋漓盡致,“所有的競爭最后都是人才的競爭,雖然這里面也經(jīng)歷了人才流失和重組的陣痛期,但在淡定從容的郭琬怡看來:這些都是必須要經(jīng)歷的。因為我比較積極地去改善我們的盈利模式,所以,在人才梯隊上的替換也發(fā)生了變化?!倍劶皩θ瞬诺呐囵B(yǎng),郭琬怡淡淡地用了個一語雙關(guān)的詞語——“折磨”。要讓他們有成長,就必須去“折磨”他們!這是郭琬怡一直的用人之道,而實際上,她所謂的折磨就是給大家更多的機會,讓他們都能有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任去解決工作中的難題,給出目標(biāo),并讓目標(biāo)生根發(fā)芽,長出累累碩果。
2016:繼續(xù)強化貝朗工程優(yōu)勢
轉(zhuǎn)眼,2016就在眼前,郭琬怡也在謀劃著貝朗2016的戰(zhàn)略宏圖,她表示未來的市場競爭格局一定會越來越激烈,企業(yè)不僅需要把產(chǎn)品質(zhì)量做好,更需要進(jìn)一步認(rèn)識自己的核心優(yōu)勢,在未來,一個品牌想在市場上全面開花是越來越有難度。如果做不到全面撒網(wǎng),就一定要重點捕魚。為此明年貝朗的重要渠道會著力放在“工程”上,包括工裝和家裝兩大板塊,2016年將會繼續(xù)加深在工這兩大板塊的布局與合作,讓更多高端酒店、高端會所能夠選用貝朗產(chǎn)品,也希望能用通過知名設(shè)計師的幫助,把貝朗帶到千家萬戶。而實際上,憑借貝朗其出色的外觀設(shè)計和可靠質(zhì)量已經(jīng)受到全球設(shè)計師的鐘愛,頻頻出現(xiàn)在他們設(shè)計的世界各地高端商業(yè)建筑和高端特色酒店中。如今在歐洲、中東、東南亞、臺灣各大城市和地標(biāo)建筑都有貝朗衛(wèi)浴的魅影。自進(jìn)入中國以來,就為中國君御溫德姆至尊酒店、河源希爾頓酒店、天津京薊圣光萬豪酒店、烏魯木齊環(huán)球鉑爾曼大酒店等眾多的五星級酒店所選用、高端會所、高住小區(qū)提供了設(shè)計獨特、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)廣受關(guān)注和好評。
生活:越簡單越快樂 保持“有氧”狀態(tài)
當(dāng)了多年的掌舵者,郭琬怡意識到:“人生更多應(yīng)該是快樂和童真,這樣才會活在簡單和快樂的世界里?!币坏┯袠I(yè)余時間,她會早起去爬山吸氧,也會跑到藝術(shù)博物館思忖名畫真跡背后的創(chuàng)作靈感,她也會在閑暇之余跑去手工坊制作手工玫瑰花,“這樣的愛好讓我沉迷下去之后不會再想工作,整個腦海放松之后滿滿正能量?!?/p>
說起在自己在貝朗曾經(jīng)歷過的瓶頸,郭琬怡低頭沉思良久,最后回了一句:“我怎么會把跨過去的坎都記心里呢?”的確,郭琬怡就是這樣一個對挫折“不上心”的人,過了就讓它過去,一切向前看。這或許是她能夠保持心境平和,滿血正能量的秘訣。也只有當(dāng)內(nèi)心“清空”了才會有填充新事物的余地,“我倒是常常想下一個機遇會在哪里,我始終相信你只有接受了挑戰(zhàn)才能拿到機遇的鑰匙?!痹诠磥恚瑢ふ疑钪械男聶C遇會比總結(jié)過去來得更實際。
在溫婉可人,謙遜友善的外表下,郭琬怡的內(nèi)心始終堅定從容,采訪中她語速平緩,回答起自己的興趣愛好時兩眼放光,小女人十足,細(xì)長的雙手動作頻繁,翻飛如舞。就正如她一直所信奉的“命運掌握在自己手里”,無論外在環(huán)境多么紛繁復(fù)雜,無論面對多少“疑難困惑”,只要真正強大自身,保持良好心態(tài),練好內(nèi)功,做好了迎戰(zhàn)的各種準(zhǔn)備,就一定能拿到機遇的金鑰匙。
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