這兩年,電商的發(fā)展可以說是如火如荼,各行各業(yè)都爭先恐后的走電商發(fā)展之路,但是,最近在集成吊頂行業(yè)卻發(fā)出了一些“拒絕電商”的聲音,那么,集成吊頂品牌到底該不該走電商發(fā)展之路呢?
一方面,集成吊頂屬于大件建材產(chǎn)品,電商物流、配送、安裝等都是比較難解決的問題;另一方面,家居建材市場依然受經(jīng)濟大環(huán)境影響。所以,部分集成吊頂企業(yè)不想冒險發(fā)展電商也是無奈之舉,他們更傾向于線下渠道。
就怕集成吊頂品牌試都不敢去嘗試
一提到電商發(fā)展,相信有許多集成吊頂企業(yè)就會有不少擔(dān)心,畢竟集成吊頂產(chǎn)品不像衣服、鞋子那樣,方便而且不占空間。集成吊頂產(chǎn)品屬于大宗商品,用戶對于集成吊頂產(chǎn)品質(zhì)量的要求也比較高,也出現(xiàn)不少用戶的投訴,說收到網(wǎng)上購買的集成吊頂產(chǎn)品時,經(jīng)常會發(fā)生磨損、損壞等現(xiàn)象,維權(quán)又難以實現(xiàn)。這也成為制約集成吊頂行業(yè)大規(guī)模發(fā)展電商的一大因素。
不過,小編倒覺得,只有想不到的,沒有做不到的。眾所周知,一些茶杯等玻璃制品,屬于易碎物品,但還是有越來越多的人喜歡網(wǎng)購。只要包裝的好,同時和物流達(dá)成賠償協(xié)議,就能很大程度上減少運輸途中的損壞。集成吊頂產(chǎn)品也是一樣的道理,不怕出問題,就怕不敢去嘗試。
網(wǎng)上選購也好,線下選購也罷,其實都需要配送和安裝,集成吊頂品牌完全可以在售后方面多下些功夫。發(fā)展更多的售后服務(wù)網(wǎng)點,為用戶提供更加方便和完善的售后服務(wù);提升售后服務(wù)人員的專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度,給用戶一個完美的購物體驗。
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