就是這個(gè)范兒
努力滿足不同客人需求
這就是
長沙旺德府建材名品中心三樓施丹全屋吊頂
張孟華小姐
NO.1 我與施丹的故事
小編面前的張孟華,清麗溫婉,看不出女強(qiáng)人咄咄逼人的氣勢。但也正是這樣一位外柔內(nèi)剛的女性,強(qiáng)勢經(jīng)營著湖南長沙家裝業(yè)近年來異軍突起的健康材料“施丹建材”,使其在短短兩年內(nèi)躍居市場前列。
作為湖南建材業(yè)少有的女性掌門人,她迎難而上又兼具理想。在她看來,人生要精彩,生活要綻放,事業(yè)更要贏得輝煌。在她執(zhí)掌下的施丹建材,與其說是一家專賣店,不如說是一個(gè)有關(guān)懷、有溫度的家,一個(gè)幾乎所有業(yè)主上門后都會(huì)愛上的地方。今年是她入行第2年,這位朋友眼中的“拼命三郎”、業(yè)內(nèi)敬稱的“鐵娘子”,又有怎樣的規(guī)劃?
NO.2 家裝業(yè)拼殺出的鐵血女將
在業(yè)界,張孟華以勤奮敬業(yè)、客戶滿意著稱。在她堅(jiān)持下,施丹建材已得到湖南長沙當(dāng)?shù)乜腿说囊恢沦澝篮驼J(rèn)同,短短幾年間,這個(gè)稍顯年輕的全屋吊頂品牌就在本土市場站穩(wěn)了腳跟,成為口碑相傳的健康生活風(fēng)向標(biāo)。
今年家裝業(yè)整體遇冷,電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等新勢力多方?jīng)_擊,行業(yè)競爭白熱化,但這位家裝業(yè)的女性領(lǐng)袖毫不畏難,“無論市場如何變化,施丹也能獨(dú)樹一幟?!? 張孟華的底氣,來源于2年來對(duì)行業(yè)的深入思考:施丹只做裝修要做的事。
“性價(jià)比”和“用戶體驗(yàn)” 張孟華帶領(lǐng)施丹自行業(yè)血拼中勝出的秘訣:多方面保證用戶體驗(yàn)。市場的反饋很喜人,施丹位于各個(gè)樓盤的樣板房成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且消費(fèi)者“沒有差評(píng)”。
NO.3 為客戶提供有溫度的服務(wù)
在施丹全屋吊頂成為家裝領(lǐng)跑者的同時(shí),這位家裝“鐵血女將”也希望施丹能稍微“慢”一點(diǎn):多關(guān)注客戶一點(diǎn),讓施丹真正成為客戶的溫馨家園;多服務(wù)一點(diǎn),讓每戶經(jīng)由施丹裝修的房子,都帶給人溫暖?!疤睕]有故事,太緩沒有人生?!边M(jìn)來施丹的客戶,不僅僅獲得性價(jià)比的家裝服務(wù),還能感受施丹的“溫度”。
這或許與她是一名母親有關(guān)。投身工作的她,經(jīng)常沒時(shí)間陪伴家人,施丹更像是她的第二個(gè)家。而怎樣讓這個(gè)家更好,是這位“鐵血女將”接下來要重點(diǎn)考慮的問題。目前,中秋國慶臨近,施丹全屋吊頂正在向全市多重優(yōu)惠征集100套樣板房。張孟華透露,接下來的工作重心是進(jìn)行施丹全包整裝業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,使客戶體驗(yàn)到更高效、更新穎的家裝服務(wù),力求“讓所有人都能喜歡自己的家”。
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