人臉識別,類屬視覺模式的一個細(xì)分領(lǐng)域,成為繼智能語音后的又一塊技術(shù)熱點(diǎn)。不限于好萊塢科技電影中炫酷的“天眼”掃描場景,人臉識別技術(shù)已經(jīng)滲透到多類日常。馬云刷自己的臉在淘寶上買下漢諾威展郵票,“刷臉場景”火遍大江南北。實際上,除了金融支付,當(dāng)單位門禁、課堂考勤識別從指紋換成人臉時,人臉識別類應(yīng)用已經(jīng)被頻繁應(yīng)用。
“人臉識別+安防”前景廣闊
據(jù)了解,人臉識別是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識別的一種生物識別技術(shù)。用攝像機(jī)或攝像頭采集含有人臉的圖像或視頻流,并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉,進(jìn)而將檢測到的人臉與庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、識別等一系列相關(guān)技術(shù)。鑒于其獨(dú)特性與便捷性,人臉識別從去年開始就廣泛應(yīng)用,其中以金融、安防領(lǐng)域滲透最快。
據(jù)相關(guān)預(yù)測,自2015年至2020年,人臉識別市場規(guī)模增速為166.6%,而國內(nèi)人臉識別市場規(guī)模將達(dá)到1000億元??v觀國內(nèi)市場,在2010年-2015年間,我國人臉識別市場規(guī)模的平均復(fù)合增長率為15.9%,同一時期,我國市場規(guī)模約占全球人臉識別市場規(guī)模的10%。相比較于我國人口及城市規(guī)模的占比,雖然人臉識別市場的這個數(shù)值占比略微偏低,但隨著我國人臉識別技術(shù)的越發(fā)先進(jìn),我國人臉識別市場將迎來爆發(fā)。
目前,人臉識別技術(shù)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入了銀行、公安、超市等多個部門與機(jī)構(gòu),以提高相關(guān)安全系數(shù)。
不過,從以上這些信息,我們也可以發(fā)現(xiàn),正當(dāng)“人臉識別+安防”模式發(fā)展的如火如荼,市場前景也極其廣闊的情況下,有一個領(lǐng)域是其還未曾真正涉足的,那就是至今不溫不火的消費(fèi)者市場。據(jù)對于周邊人群的觀察,以及此前看房的經(jīng)歷,相對于防盜門等安防設(shè)備,技術(shù)更為先進(jìn)、安全系數(shù)更高的人臉識別安防設(shè)備并沒有在消費(fèi)者群體中大范圍普及,起碼在銀行等機(jī)構(gòu)以外的生活場景中,至今還未見到一個人臉識別安防設(shè)備。
人臉識別為何難以突破消費(fèi)者市場?
每一項新技術(shù)、新產(chǎn)品的延續(xù)依靠的都是市場的發(fā)展勢態(tài)。然而,隨著技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)、iPad等先進(jìn)電子產(chǎn)品已然將落后產(chǎn)品拍死在了時間的沙灘上。而在B、C端市場上,需求的滿足又成了市場是否能夠良好發(fā)展、開拓的一個關(guān)鍵,不過,對于日益注重隱私等安全因素的消費(fèi)者而言,人臉識別安防設(shè)備顯然是一個剛需。那么,在消費(fèi)者市場上,人臉識別+安防的難以擴(kuò)展的原因又在哪里?
首先,良莠不齊的產(chǎn)品導(dǎo)致的病態(tài)市場。以人臉識別門禁產(chǎn)品作例,在某寶上,以“人臉識別門禁”為搜索關(guān)鍵詞,一共找到4790多件商品,其中價格從99—38000不等,從“一分價錢一分貨”來看,其中產(chǎn)品的質(zhì)量可見一斑。
對于一個新產(chǎn)品,有很多用戶會習(xí)慣性地購買價格低廉的產(chǎn)品,哪怕體驗效果差,他們也難以丟棄剛買的東西,轉(zhuǎn)而投向?qū)I(yè)的懷抱,這是導(dǎo)致市場產(chǎn)品良莠不齊的原因之一。由此,我們或許可以再引申一下,由于那段極差的產(chǎn)品體驗,從而導(dǎo)致了用戶對于此類新技術(shù)的不信任,繼而抑制了消費(fèi)者市場的開拓。
其次是用戶習(xí)慣的難以改變。自從有了“門”這個東西的存在,千百年來人們都已習(xí)慣于用鑰匙開門,雖然在許多的科技大片里面,人們都可以看到人臉識別、虹膜識別等極具科技感的場景,并且這種場景也被研究者們成功搬到了現(xiàn)實,但這依然沒有能夠改變?nèi)藗兊牧?xí)慣。
縱然是買了人臉識別安防產(chǎn)品,由于長久以來形成的行為習(xí)慣,人們依然會忽視此類產(chǎn)品的存在,而要想改變用戶的習(xí)慣,這需要一段漫長的時間。正如Siri等手機(jī)語音助理,從國內(nèi)來講,從2011年蘋果在iPhone 4S上推出語音助理,迄今已經(jīng)過去了5年,Siri依然沒有改變?nèi)藗兊氖褂昧?xí)慣,最多在偶爾無聊時,人們才會想起Siri這么一個“神奇”的存在。因而,用戶習(xí)慣并不是那么容易就能改變的,需要時間的沉淀和用戶體驗的積累。
最后則是市場推廣的不足。消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個前提,在于他知道有這個產(chǎn)品的存在,但是,不管是電視、室外大屏,還是網(wǎng)絡(luò),人臉識別的宣傳廣告極其之罕見,一定程度上阻礙了用戶對于人臉識別安防產(chǎn)品的認(rèn)知和了解。當(dāng)然,宣傳費(fèi)用的短缺可能是一個因素,畢竟像蘋果那樣財大氣粗的公司是極少的存在,但是,隨著新媒體的發(fā)展,其所產(chǎn)生的效益也是不可忽視的,像微博、微信等等。并且,相對于傳統(tǒng)宣傳渠道的萎縮,新媒體平臺正在蓬勃發(fā)展,影響力度和范圍也隨之上漲。
至今,人臉識別技術(shù)的運(yùn)用多集中于金融、安防領(lǐng)域,而根據(jù)國內(nèi)市場1000億元的預(yù)測,我們可以知道,“人臉識別+安防”的模式在未來是極其具有前景的。
當(dāng)前,人臉識別的技術(shù)可以算是較為成熟了,這從其在B端市場的活躍程度可以看出來。不過,相對于B端,C端的市場顯然更具有發(fā)展空間和盈利效益。并且,只有在C端市場站穩(wěn)腳跟,人臉識別技術(shù)才能算真正的“落地”,而這主要取決于市場的良性發(fā)展,以及用戶習(xí)慣的改變。
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