門窗,七分靠品質(zhì),三分靠服務(wù)。門窗光是有高品質(zhì)還不夠,消費者在專賣店感知到的僅是半成品,缺了三分服務(wù)都是不完美的門窗。門窗服務(wù)規(guī)范一直是人們關(guān)注的話題,歐維堡門窗堅持以客戶為中心,在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,持續(xù)提升門窗的服務(wù)水平,推出八大服務(wù)政策,讓每一位用戶都能享受到專業(yè)、全面、貼心、滿意的服務(wù)。
這八大服務(wù)政策涵蓋了從現(xiàn)場測量、風(fēng)格設(shè)計,到方案確定、產(chǎn)品制作,再到運輸、安裝調(diào)試等多個環(huán)節(jié)。現(xiàn)場測量服務(wù)為用戶提供了個性化的定制體驗;風(fēng)格設(shè)計則根據(jù)用戶需求及現(xiàn)場洞口尺寸,打造出符合用戶期望的門窗風(fēng)格。在方案確定和產(chǎn)品制作完成后,歐維堡門窗還會負責(zé)運輸和安裝調(diào)試工作,確保門窗能夠順利安裝并投入使用。此外,歐維堡門窗注重成品保護和使用方法演示。他們會在門窗安裝完畢后進行成品保護,防止深度裝修等對門窗造成損壞;同時,安裝人員還會向用戶演示門窗的基本操作與維護方式,并配發(fā)客戶服務(wù)手冊,方便用戶隨時查閱。
門窗安裝完畢后,為了真正做到售后無憂,歐維堡門窗提供了門窗維護與保養(yǎng)的指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。用戶可以通過撥打售后服務(wù)電話或當(dāng)?shù)刂睜I店及經(jīng)銷商電話了解相關(guān)知識,確保門窗的長期穩(wěn)定運行。
強大的服務(wù)理念和后臺體系,讓歐維堡在市場競爭脫穎而出。歐維堡門窗產(chǎn)品走進萬科公園、中天世紀城、翠山國際、未來方舟、保利溪湖、湖城國際、金熙府等高端住宅區(qū)。憑借質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢,歐維堡被《中國品牌網(wǎng)》授予“中國十大門窗品牌”、“中國十大鋁合金門窗品牌”兩大榮譽,成為備受門窗經(jīng)銷商關(guān)注的品牌之一。無數(shù)的客戶案例與行業(yè)榮譽,證明了歐維堡卓越的產(chǎn)品和服務(wù)能力。
歐維堡用心服務(wù)好每一位顧客,回歸服務(wù)本質(zhì),不斷提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,為消費者創(chuàng)造更大的價值,從而推動整個行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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