消費群體更趨年輕 細節(jié)決定成敗
無論怎樣,人性化的產(chǎn)品始終是一個發(fā)展趨勢,也是一個永恒的話題,只不過人性化這個概念比較大,但總的來說,無不是追求對自身需求的滿足。特別是現(xiàn)在崛起的80后90后這群消費者,或者細節(jié)更能打動他們,更能贏得他們的市場。所以家用榨油機企業(yè)在今后不僅僅要在技術(shù)上進行創(chuàng)新,在細節(jié)方面,更要會下足功夫。
服務態(tài)度烘托購買氛圍 真誠友善贏得好感
在文明的現(xiàn)代社會,沒有人不渴望被尊重,而尊重也不僅僅存在于親人、朋友、同事之間,更存在于賣家與買家之間。好的服務不僅能為顧客提供放心的購買氛圍,在一定程度上還能更好地成單。然而,目前在家用榨油機行業(yè)中,對細節(jié)問題的執(zhí)行能力和出現(xiàn)問題后的處理態(tài)度,還是眾多廠商的一大“致命死穴”。
不可忽視的售后服務 決定企業(yè)長遠發(fā)展
在當下家用榨油機市場,有的商家可能會認為,像家用榨油機這類產(chǎn)品,消費者把產(chǎn)品買走就完事了,其實不然,家用榨油機產(chǎn)品的售后對銷量的提升也有很大的作用。售后服務的人員代表了品牌的一部分,售后服務首先要有良好的技術(shù)水平,其次還要有很好的服務態(tài)度,這樣不僅能解決顧客的問題,也能提升品牌的美譽度。
增加人性化的創(chuàng)新 為產(chǎn)品增色
盡管家用榨油機行業(yè)目前推出了很多各種各樣的產(chǎn)品,但不可避免的會出現(xiàn)模仿、跟風,很多家用榨油機企業(yè)沒有形成自己的特色產(chǎn)品,缺乏創(chuàng)新精神。因此,為了能夠讓產(chǎn)品脫穎而出,企業(yè)需要通過人性化的創(chuàng)新為產(chǎn)品增加亮點。
消費者心理其實離我們并不遠,因為我們本身相對于也是消費個體的存在。其實,家用榨油機企業(yè)想要了解消費者心理,也可以從自己而發(fā),通過多與主要顧客的交流以及后續(xù)服務的反饋,為產(chǎn)品與服務做補充,為突破做準備。
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