在消費者注意力碎片化的今天,想要攫取他們的注意,并讓他們保持關(guān)注是件很不容易的事。根據(jù)現(xiàn)代生理學、心理學等研究證明,人在接收外界信息時,83%是通過視覺,11%要借助聽覺,6%依賴觸覺、味覺和嗅覺。
現(xiàn)如今隨著消費者需求的不斷增多,要求的不斷提高,品牌只通過視聽來吸引消費者注意是遠遠不夠的,在營銷中加入更多的感官體驗,打造更加立體的營銷環(huán)境變得尤為關(guān)鍵。那么這種感官品牌理論是如何形成的,會與營銷產(chǎn)生怎樣的化學反應,品牌又該如何利用感官營銷進行實戰(zhàn)?
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何為感官營銷?
感官營銷這一概念出自于品牌大師馬丁·林斯特龍,簡單來說就是需要利用人的“五覺”(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺)來建立品牌,去打造品牌的專屬營銷內(nèi)容,在吸引人注意力的同時,給人留下深刻的印象,以便讓消費者在有需要的時候能夠調(diào)動其購物欲望,最終促成銷售的營銷模式。
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為什么品牌需要打造感官營銷?
不可否認這是一個注意力稀缺的年代,而品牌正好可以借助感官營銷來達到獲取用戶的注意力的目的,這可能就是品牌前赴后繼的去打造感官營銷的原因所在,除此之外,感官營銷的優(yōu)勢明顯。
01 感官能夠保證信息的迅速觸達
人類感官的工作原理決定,人們對那些繪聲繪色、設計亮眼、色彩突出的營銷內(nèi)容的接收更為迅速。
品牌以感官為導向的營銷主要有以下幾方面:包裝、產(chǎn)品與門店設計、品牌營銷內(nèi)容等,可以與消費者更迅速的實現(xiàn)溝通,產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
現(xiàn)在很多新茶飲品牌就深諳感官營銷的魅力,在產(chǎn)品包裝的設計上下足了功夫,如喜茶、茶顏悅色、瑞幸等,他們之所以深受年輕消費者的喜愛,其極具視覺沖擊的外包裝則功不可沒。就拿瑞幸咖啡來說,深藍色的杯身配上純白圖案和杯蓋,給人一種清爽干凈又簡單舒服的品牌感覺,迎合了當代年輕人追求極簡的喜好,成功地在大眾心中建立了高識別度的視覺符號,賦予了品牌傳播天然的優(yōu)勢,為品牌吸引用戶注意力、擴大影響力提供了條件。
02 感官營銷有助于改變用戶消費決策
感覺營銷很有意思的部分在于,它所營造的營銷場景總能讓人產(chǎn)生身臨其境之感,這種天然的好感度與親切感很容易給用戶留下深刻的印象,讓品牌在注意力稀缺的今天成功吸引到用戶的眼球,進而獲得品牌夢寐以求的稀缺流量。
有了極具辨識度的營銷內(nèi)容,加上網(wǎng)絡上的稀缺流量,自然能夠影響到消費者的消費傾向與購買決策,助力品牌實現(xiàn)動銷便成為了水到渠成的事情。同時,品牌利用人的感官贏得的市場份額,有著天然的好感度、辨識度與記憶點,其生命周期則更為長久。
03 有效的感官營銷,能夠幫助品牌建立起品牌資產(chǎn)
品牌資產(chǎn)是賦予產(chǎn)品或服務的附加價值,它代表著品牌對消費者的吸引力與號召力,同時,品牌資產(chǎn)能夠給品牌帶來溢價與市場份額。
江小白前期的營銷打法就是通過各種走心文案刻畫出不同的場景,勾起消費者內(nèi)心深處的情懷,從而實現(xiàn)營銷的有效觸達,賦予了江小白“青春小酒”的效果,助力品牌建立起“青春陪伴”的形象,而讓很多消費者在江小白創(chuàng)造的營銷場景中產(chǎn)生想要喝江小白的訴求,給品牌帶來了有效的市場份額,助力產(chǎn)品實現(xiàn)成交。
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如何做好品牌的感官營銷?
既然感官營銷那么重要,那么品牌該如何利用其進行實戰(zhàn),建設品牌、并促進銷售呢?
01 創(chuàng)造更多感官接觸點
品牌營銷成功的秘訣之一就是讓消費者和品牌之間建立親密關(guān)系,而這種親密關(guān)系正是由感官體驗所帶來的。對于品牌營銷來說,就需要從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五大感官體驗入手,大開腦洞,尋找品牌與五種感官的接觸點,把原來消費者只能通過視覺和聽覺被動接受的信息,轉(zhuǎn)化為可以通過立體感官來進行主動體驗。
比如現(xiàn)在很多新開業(yè)的餐廳,除了在菜品色香味上下功夫外,在店內(nèi)的裝修風格、播放的音樂、座位餐桌也同樣花心思。光顧餐廳的很多顧客都有這樣一個訴求,菜品不是最重要的,環(huán)境才是。尤其是宴請賓客或是好友聚會,全方位的感官體驗是非常重要的,這種對五種感官體驗整合應用,能夠全面攻陷消費者的感官,讓品牌潛移默化地進入消費者的頭腦中,最后做出感性的消費決策。
02 強化品牌各關(guān)鍵要素
在遙遠的1915年,厄爾·迪安所在公司受可口可樂委托幫助設計新包裝,要求既簡單又困難,可口可樂要求顧客能夠僅僅通過觸摸,就能辯認出這是可口可樂的產(chǎn)品,更極端一點的比喻就是要求把瓶子粉碎,通過碎片也要能夠辯認出這是可口可樂,這就是粉碎效應。如此嚴苛的要求讓厄爾·迪安的團隊絞盡腦汁,他們以可可豆的豆莢為靈感,用類似山脈等高線測量的思路,設計出了延用至今的曲線瓶,最終經(jīng)受住了粉碎效應的考驗。
想要經(jīng)受住粉碎效應的考驗,需要品牌跳出以商標為核心的傳統(tǒng)思維的禁錮,在建立和維護統(tǒng)一的品牌形象的原則下,從五大感官體驗入手,整合圖像、聲音、觸覺、文字、設計、標志等各種手段,強化品牌的每一個元素,讓它們都具有鮮明的品牌特色。換句話說,就是讓人們沒有看到商標或文字,也能夠通過單獨的圖像、聲音、觸覺、標志識別出品牌。像雀巢咖啡,除了通過咖啡的香味,紅色杯子也能夠讓消費者一下子識別出雀巢咖啡這個品牌。
03 營造各類使用場景,盡可能實現(xiàn)全場景的覆蓋
如加多寶通過打造熬夜追劇、吃火鍋、吃串串、吃小龍蝦、朋友歡聚、世界杯等眾多場景的覆蓋,將加多寶的使用場景延伸至用戶生活的方方面面,讓看不見摸不著的“加多寶文化”變得更為具象化,走進用戶的生活中,也讓加多寶的使用范圍更為廣泛,為消費者提供購買理由。
擺脫傳統(tǒng)的二維營銷限制,在產(chǎn)品策劃、品牌營銷中增加用戶對于品牌嗅覺、味覺、觸覺的體驗,豐富用戶感體驗,從潛意識和情感上吸引用戶,進而獲得消費者對品牌的忠誠和依賴,為品牌在這個時代獲得流量起到了不可估量的作用。
現(xiàn)如今,許多品牌主都試圖采用感官營銷的方式,俘獲更多的消費者,但是效果卻因人而異。那么,企業(yè)如何才能做好品牌的感官營銷呢?除了需要好的創(chuàng)意點外,還需要專業(yè)的人幫您出謀劃策。
盛世經(jīng)典,一家擁有16年品牌營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的中國品牌營銷策劃專家,專為中國中小企業(yè)提供營銷戰(zhàn)略、企業(yè)策劃、產(chǎn)品策劃、品牌策劃、渠道招商等八大服務體系。截止目前,我們已為上百家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)品牌服務,積累豐富的品牌傳播經(jīng)驗,更專業(yè)、更高效地助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
來源: 盛世經(jīng)典營銷策劃公眾號
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