在經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的大形勢(shì)下，無(wú)數(shù)企業(yè)摩拳擦掌，準(zhǔn)備打好經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇這一仗。在此之前，行業(yè)巨頭們做了表率——老鄉(xiāng)雞的“三百塊錢發(fā)布會(huì)”、百度的“疫情地圖”、小米10線上發(fā)布會(huì)等營(yíng)銷活動(dòng)，都以純線上的形式，為品牌營(yíng)銷造勢(shì)。

一、網(wǎng)絡(luò)3.0時(shí)代，企業(yè)角色的轉(zhuǎn)變

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，從某種意義上來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。因此企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷布局時(shí)，可以重新審視自己的角色定位。

以傳統(tǒng)的“商人”角色為例，企業(yè)更多是從“讓利”角度切入，為客戶提供物美價(jià)廉的商品。在如今，網(wǎng)絡(luò)變成了一扇便捷的營(yíng)銷窗口，嗅到先機(jī)的企業(yè)CEO們?cè)敢夥畔律矶?，以“朋友”的身份，為消費(fèi)者推薦商品。

角色的轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)重新去審視自己的營(yíng)銷的方向。譬如老鄉(xiāng)雞的“三百塊錢發(fā)布會(huì)”，是一種放低姿態(tài)的營(yíng)銷模式，以易于接近的人設(shè)，博得大眾的好感。

二、建立“情感營(yíng)銷體系”

2020年，情感營(yíng)銷依舊是熱詞，企業(yè)從消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求入手。借助產(chǎn)品情感包裝、情感促銷等策略，幫助企業(yè)完成營(yíng)銷目標(biāo)。

以常見的情感營(yíng)銷為例，各大企業(yè)的中秋、端午、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日海報(bào)，通常都會(huì)借助情感共鳴來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。在具體的落地服務(wù)，譬如餐飲行業(yè)，有無(wú)微不至的海底撈服務(wù)，也有為年輕人“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”買單的“一人食火鍋”。

在進(jìn)行情感營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)需要注意對(duì)自己的消費(fèi)群體進(jìn)行劃分。譬如一家面向年輕群體的奶茶店，店員過于熱忱的服務(wù)，也許也會(huì)讓在意獨(dú)立空間的年輕人心生反感。

在情感營(yíng)銷服務(wù)中，企業(yè)可以從企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方面，由上而下地建立情感營(yíng)銷服務(wù)體系。將情感營(yíng)銷融入到產(chǎn)品、服務(wù)的方方面面，讓消費(fèi)者能真實(shí)感覺到企業(yè)情感營(yíng)銷的魅力。

三、多屏互動(dòng)，和大眾玩在一起

除情感營(yíng)銷外，5G時(shí)代，多移動(dòng)終端為企業(yè)帶來(lái)營(yíng)銷新玩法——利用“多屏互動(dòng)”、“多屏轉(zhuǎn)移”、“多屏共享”等方式，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

多屏營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播在PC、手機(jī)、平板和互聯(lián)網(wǎng)電視之間的無(wú)縫連接，可以為企業(yè)互動(dòng)營(yíng)銷提供更多種可能性。如視頻網(wǎng)站播放企業(yè)廣告，消費(fèi)者可以使用手機(jī)馬上參與互動(dòng)，把單一的企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化為繽紛多樣的有趣玩法。

除此之外，隨著企業(yè)步入5G時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在悄然改變。企業(yè)可以利用消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，尋找與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)，挖掘和洞察消費(fèi)者行為，為企業(yè)做數(shù)字營(yíng)銷和線上線下整合營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。