世界上兩片相同的葉子是不存在的,營(yíng)銷成敗的決定因素很多,都是環(huán)環(huán)相扣的。小小差異也可能導(dǎo)致千差萬(wàn)別,這也是營(yíng)銷的魅力所在。
營(yíng)銷是可以涵蓋到我們生活方方面面的,而營(yíng)銷的新方法也是層出不窮。不過(guò),我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn),一樣的方法,并非對(duì)每個(gè)人都有效,同樣是成功的案例換個(gè)地方就不一定會(huì)有好結(jié)果了。
不過(guò)總是追求多變的現(xiàn)象,疲累之余收獲不多,能找到核心,去應(yīng)對(duì)萬(wàn)變現(xiàn)象,不是更好嗎?我嘗試拋開(kāi)復(fù)雜的營(yíng)銷元素,層層深入,發(fā)現(xiàn)總有三個(gè)元素存在,暫且稱為“核心要素”
·匹配的需求
·獨(dú)特的價(jià)值供應(yīng)
·對(duì)等的交換物
他們與黃金思維圈有著共同之處。
匹配的需求
1、需求是什么?
需求,需要,欲望是一回事嗎?我參考了一些定義,得到以下結(jié)論:
需求≠需要,也不等同欲望。
需要,想要,欲望,這三者是“需求”的不同階段。
用十分經(jīng)典的需求模型——馬斯洛需求三角來(lái)示例:
需要,多數(shù)是功能性的滿足,基于生存、生理,或解決生活的實(shí)際問(wèn)題;比如衣食住行,更換維修,習(xí)得某項(xiàng)技能等。
如此情況下,人更依賴擁有“確定性”和“穩(wěn)定性”的價(jià)值輸出,那些聽(tīng)上去虛幻,不接地氣的精神蠱惑,較難受到青睞,除非是教人怎樣暴富……
“想要”,則是滿足當(dāng)前層次的需要,有足夠的確定感、安全感之后,對(duì)更高層次的追求,但暫時(shí)沒(méi)能力去實(shí)現(xiàn),簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是“想要,但是有點(diǎn)貴(難),難以滿足,還要時(shí)間?!?/p>
打個(gè)比方,“溫飽思**”這句話,正是描述處于“想要”這個(gè)階段的狀態(tài)。
需求十分像“癢點(diǎn)”,接受到暗示,刺激后,會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)半會(huì)不能實(shí)現(xiàn),而不斷的自我模擬場(chǎng)景,虛構(gòu)得到滿足后的細(xì)節(jié),多次的推動(dòng)自身向著目標(biāo)靠近。越靠近越興奮。
當(dāng)這份強(qiáng)烈的“想要“意識(shí),持續(xù)受到刺激,有能力得到時(shí),會(huì)轉(zhuǎn)變成欲望。欲望非常強(qiáng)烈的人甚至?xí)郊?jí)滿足,哪怕沒(méi)承擔(dān)后果的能力。
譬如經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉,勞累不堪的人,越接近終點(diǎn)越焦躁不安,按耐不住。欲望之下,理智慢慢淡化,繃了許久的需求被滿足后的“爽”,只有切實(shí)的釋放出來(lái)才可以舒暢。如果這個(gè)時(shí)候把門檻設(shè)高,或者取消兌現(xiàn),都會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的憤怒和恐懼。
總之“爽”是能夠讓人上癮的感受。過(guò)去iphone的饑餓營(yíng)銷十分撩人,就是擊中了這種“爽”感。
2、什么是匹配
這里的匹配是指:
·匹配場(chǎng)景
·匹配人群
·匹配渠道
·匹配能力
3、為什么要匹配需求
人的需求受情緒的影響,而止步于能力的限制。所以需求永遠(yuǎn)存在,但是要情景觸發(fā)。
“場(chǎng)”,合適的時(shí)間+空間;天時(shí)地利導(dǎo)致事半功倍。
“景”,觸景必要生情,無(wú)法觸發(fā)情緒的都不是“好景”。
對(duì)的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,就是我們常說(shuō)的”天時(shí)地利人和。
我們都喜歡確定及安穩(wěn)的環(huán)境,討厭復(fù)雜及麻煩,因此我們喜歡相對(duì)固定的行動(dòng)軌跡,有相對(duì)固定的生活方式,如果觸達(dá)的渠道不匹配,就找不到正確的目標(biāo)用戶。
同樣的,不同階段,想要的都不一樣,不但會(huì)影響行為,還會(huì)決定完成這個(gè)行為的場(chǎng)景及儀式。只有想要有又能力實(shí)現(xiàn)時(shí),付諸行動(dòng)的可能性就最強(qiáng)。在生存十分艱辛?xí)r,鼓吹產(chǎn)品很奢華高貴;或者欲望噴薄而出時(shí),被告知還要再前進(jìn)幾百米;畫面無(wú)法想象……
所以,匹配需求是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),若是無(wú)法匹配,產(chǎn)品及企業(yè)擁有的價(jià)值也無(wú)處輸送。
獨(dú)特的價(jià)值供應(yīng)
價(jià)值,一直覺(jué)得這個(gè)詞頗為抽象,它可以是物質(zhì),也可是某種功能,還可是精神,一份信息,甚至也可是一份信譽(yù)或承諾。
不管是什么,被需要,才有價(jià)值。
當(dāng)然,不是指被所有人需要,可被一些人需要,就有價(jià)值;人數(shù)量越多,價(jià)值就越大;適用范圍就越廣。
例如:kindle;墨水屏技術(shù)讓電子閱讀的視覺(jué)效果及紙質(zhì)相當(dāng);輕薄的機(jī)身內(nèi)還可裝下一個(gè)圖書(shū)館;喜歡閱讀的人,擁有一臺(tái)kindle,就仿佛隨身帶著圖書(shū)館。不過(guò),還有一批人,會(huì)覺(jué)得kindle功能單一,限制十分多,iPad不但可用于讀書(shū),也可用于娛樂(lè)。所以,相同設(shè)備對(duì)不同人來(lái)講,價(jià)值是不一樣的。
再舉例,iphone等,塑造高逼格,高顏值形象,它最關(guān)鍵的價(jià)值,我覺(jué)得莫過(guò)于給人身份和實(shí)力的賦能價(jià)值。
為什么還要說(shuō)獨(dú)特的價(jià)值?主要是為了與對(duì)手區(qū)分開(kāi),這和追女(男)票一樣,要讓對(duì)方看到自身與對(duì)手的差別,投射更多關(guān)注在自己身上,才有可能繼續(xù)發(fā)展,乃至感情升溫。更何況在注意力極為稀缺的年代,十分容易被忽略。
不過(guò)有趣的是,越是日??山佑|到的剛需物,越是容易被當(dāng)作價(jià)值低。比方說(shuō),空氣,水,食物,還有時(shí)間。明明是不能離開(kāi)的生存必需品,但被人忽視,不會(huì)有太高期待。而要花費(fèi)大量成本才可得到的,才會(huì)被定義價(jià)值高,各種小心和緊張,期待值也十分高。
為何獨(dú)特的價(jià)值供應(yīng)是how層?因?yàn)槲覀円幌盗械姆绞?,手段,去分析及洞察,尋找匹配需求,以及找到匹配方法和渠?主要是為了把價(jià)值傳遞開(kāi)來(lái),一傳十十傳百的鋪開(kāi)。
當(dāng)獨(dú)特的價(jià)值匹配正確的需求,就會(huì)像找到正確的大門一樣。還缺正確的鑰匙去打開(kāi)它,這把鑰匙,我稱之為:對(duì)等的交換物。
對(duì)等的交換物
有獨(dú)特的價(jià)值供應(yīng),正確的匹配需要,利用對(duì)等的交換物,才可以讓價(jià)值流動(dòng)起來(lái)。
交換物不一定是金錢,也能是情感,或是時(shí)間,或是關(guān)注,還會(huì)是口碑傳播,擔(dān)保背書(shū)。交換本身不局限為銀貨兩訖,資源的互換,彼此的賦能,也可以理解為達(dá)成交換。
生活中的交換,例如工作,用能力換收入;例如聯(lián)姻,結(jié)兩家之好,聯(lián)合兩家資源獲取更多財(cái)富;例如貸款,用債務(wù)換資產(chǎn),信用換貨幣。
社會(huì)中的交換必然是利益交換。并不用“等價(jià)交換物”這個(gè)詞,而是用“對(duì)等”,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中,相同的物品在不同場(chǎng)景,可以交換的價(jià)值不相同。
交換的產(chǎn)生,是我們經(jīng)常見(jiàn)到的現(xiàn)象。但交換只是結(jié)果,并非起因。所以,它對(duì)應(yīng)的是what層。
結(jié)語(yǔ)
科技不斷進(jìn)步,會(huì)帶來(lái)不斷變化的生活方式,大起大落,不過(guò)人追求事物卻沒(méi)變化太大??偸菚?huì)在新的基礎(chǔ)上繼續(xù)跟往常一樣追求著,直到不同的生活方式出現(xiàn),習(xí)慣后再繼續(xù)這樣追逐,如同一個(gè)又一個(gè)的輪回,只是形式在改變,沒(méi)變的是欲望。同時(shí),不局限在商業(yè)領(lǐng)域,日常中每個(gè)角落,它都是存在。
換句話說(shuō),“營(yíng)銷”即“生活”,如同剝洋蔥,需要我們層層剝開(kāi)來(lái)實(shí)踐。
- END -
免責(zé)聲明:此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。如用戶將之作為消費(fèi)行為參考,本網(wǎng)敬告用戶需審慎決定。本網(wǎng)不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。