我國經(jīng)濟的發(fā)展雖然說不上是大起大落,但是可以看出的是近年來都是以緩慢的姿態(tài)走下坡路。在如此的經(jīng)濟新常態(tài)下,家居流通業(yè)遭遇了困境,很多中低端的家居市場或?qū)⒚媾R倒閉的命運。在5月中旬舉行的首屆家居流通大會上,中國家具協(xié)會市場委員會執(zhí)行主席、居然之家董事長兼總裁汪林朋表示,未來將有1/3以上的賣場會被淘汰,只有企業(yè)、賣場、經(jīng)銷商三方構建起多贏的互利關系才能夠存活并發(fā)展。
家居流通業(yè)遭遇三大困境
汪林朋如此介紹家居建材行業(yè)2015年的流通狀況:市場規(guī)模為42735億元,其中2萬平方米以上的家居賣場銷售額為 10849億元,網(wǎng)店銷售額為2050億元。在這些看似光鮮的數(shù)字背后,卻是家居流通業(yè)存在的三大困境:一是實體賣場和店鋪嚴重過剩,同質(zhì)化嚴重;二是流通效率低下,消費者服務體驗差;三是在互聯(lián)網(wǎng)面前信心不足,甚至手足無措。
就賣場同質(zhì)化而言,僅僅在北京,家居賣場的面積就將近500萬平方米,單是居然之家就有大約100萬平方米,大多數(shù)家居賣場采取的是粗放管理模式,物業(yè)出租是其主要收入來源。“這些賣場的市場定位、營銷方式基本一樣,同質(zhì)化相當嚴重?!蓖袅峙蟊硎?。
就效率低下而言,汪林朋舉例說,日本的物流成本僅占總銷售成本的3%-4%,但在中國,這個比例達到10%以上;家居建材行業(yè)的人均銷售額也相差很大,國外能達到300萬元,中國僅在80萬元左右。而在消費者服務體驗方面更是沒法相比,很多國外市場一家老小可以在賣場里吃喝玩樂一整天,而國內(nèi)不少賣場環(huán)境很差,待一會兒就受不了。
就互聯(lián)網(wǎng)而言,中國家居企業(yè)都在摸索中,目前尚無成功案例,居然之家為此已經(jīng)投入了2億元。不過,他認為有的企業(yè)放棄原有銷售渠道只開網(wǎng)店,顯然是沒有找對方向。
1/3以上賣場或退出市場
汪林朋預言,在三重困境的重壓下,家居行業(yè)洗牌重組在即,1/3以上的中小家居流通企業(yè)將退出市場,同時流通業(yè)態(tài)將呈現(xiàn)多樣化趨勢,大型實體賣場將向綜合型體驗式購物中心轉變。
如何突破困境?汪林朋開出的藥方是: 工廠、賣場和經(jīng)銷商三方之間要構筑多贏的互利關系。對于工廠而言,經(jīng)銷商只是下游商家,在店面、營銷、倉儲等方面,工廠沒有給予足夠的支持,有的工廠自己開網(wǎng)店,公開與經(jīng)銷商搶市場,甚至威脅到了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的生存,而經(jīng)銷商與賣場之間關系也很微妙,動輒集體抗租,影響了二者共贏互利的關系?!爸挥泄S、賣場、經(jīng)銷商三方利益共享,風險共擔,才能走上健康的發(fā)展之路。”
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