這是一個傳播的世界,人們聚在一起聊天的話題就是商家最佳的傳播途徑。玻璃是家裝中的“必修環(huán)節(jié)”,所以有關(guān)玻璃的選購、品牌以及好壞都會成為顧客們的飯后談資。一個顧客裝修玻璃的次數(shù)是有限的,但是他身后的那一個朋友圈里的消費(fèi)潛力卻是不可估量的,這也就是口碑營銷的魅力,而小區(qū)銷售是孕育口碑營銷的最好地點(diǎn)。
那么,玻璃企業(yè)怎么維護(hù)自身的口碑呢?企業(yè)不要期望顧客在對你的產(chǎn)品或想法沒有初步了解的情況下,就購買或者加盟貴公司,提交顧客方案是最明智的選擇,方案的目的就是激發(fā)顧客和你談下去的興趣,簡單明了是最基本的要求。
玻璃企業(yè)門店再富麗堂皇,沒有得到顧客的心,也還是門可羅雀。而深入小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品銷售是近年來較為熱門的營銷方式,在一些即將或正在交房的小區(qū)中,很容易找到玻璃商家的身影。這種營銷方式的效果是十分顯著的,因?yàn)樾^(qū)的業(yè)主通常比較集中,大多是熟識的同事或朋友,小區(qū)銷售可以取得不錯口碑效應(yīng)的話,做好了一家,就會有更多的業(yè)主隨之而來。而且玻璃企業(yè)一旦進(jìn)入了小區(qū),就可以更直接地接觸顧客。在進(jìn)入小區(qū)之前,通過對顧客消費(fèi)群體的分析,更方便與業(yè)主進(jìn)行一對一服務(wù),這種方式也受到了業(yè)主的歡迎。
目前,玻璃市場競爭越來越激烈,在小區(qū)中直接為業(yè)主提供咨詢和體驗(yàn)服務(wù),并能讓顧客第一時(shí)間感覺到品牌產(chǎn)品與零散商戶之間的不同。因此,對玻璃企業(yè)來說,小區(qū)銷售是一條十分關(guān)鍵的渠道。
近年來,小區(qū)銷售的方式也有了一定的變化,既有與小區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合做一些公益活動的,也有策劃團(tuán)購形式的。而團(tuán)購裝修、建材集采、公益活動贊助是比較常見的小區(qū)銷售方式。
在小區(qū)推廣中,玻璃企業(yè)的口碑建立十分關(guān)鍵,一傳十十傳百的效率是十分高的,而且在顧客的心目中也自然對該品牌產(chǎn)生了好的印象,玻璃企業(yè)也自然而然的在當(dāng)?shù)貥淞⒘撕玫钠放菩蜗?,也是在無形之中在給自身的店面品牌做宣傳。
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