近年來,鋁合金行業(yè)經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展,大大小小的企業(yè)遍布全國,市場競爭日益激烈。對于鋁合金行業(yè)來說,在壓力逐漸加大的同時,各種標(biāo)準(zhǔn)的制定也越來越嚴格,企業(yè)自身的質(zhì)量也越來越重要。眾所周知,態(tài)度是提高企業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵,態(tài)度決定企業(yè)的高度,這絕不是空談。業(yè)內(nèi)人士表示,要實現(xiàn)鋁合金十大品牌,企業(yè)需要有一個正確的態(tài)度。
對待企業(yè)自身:追求產(chǎn)品高品位
根據(jù)業(yè)內(nèi)專家的分析,企業(yè)的態(tài)度應(yīng)該首先體現(xiàn)在其自我定位和對高檔產(chǎn)品的追求上。一向以向消費者提供高質(zhì)量鋁合金為最高宗旨的企業(yè)總能給市場留下深刻印象。一方面,從原材料上優(yōu)化,原材料是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵;另一方面,企業(yè)擁有精湛的技術(shù),可以保護高質(zhì)量的產(chǎn)品。無論是從原材料還是生產(chǎn)工藝上,都必須注意展現(xiàn)產(chǎn)品的最佳品質(zhì)特征,才能受到市場的青睞。
對待經(jīng)銷商:實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商共贏
在處理企業(yè)和經(jīng)銷商之間的關(guān)系時,也許許多企業(yè)會讓經(jīng)銷商能夠從彼此身上獲取最大的利益。然而,專家提醒,鋁合金企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵是處理好與經(jīng)銷商的關(guān)系。鋁合金企業(yè)除了要對產(chǎn)品負責(zé),讓消費者放心購買和使用產(chǎn)品,從而減輕經(jīng)銷商的負擔(dān)外,還應(yīng)該為經(jīng)銷商建立一套完整的配套政策。首先,在加盟之初,最好派專業(yè)人員協(xié)助經(jīng)銷商進行店鋪選址、店鋪設(shè)計、廣告宣傳等工作。以減輕經(jīng)銷商加入的負擔(dān)。然后,將為經(jīng)銷商定期舉辦管理技能培訓(xùn)課程,以宣傳每個經(jīng)銷商的經(jīng)營理念,并為企業(yè)和經(jīng)銷商提供“加油站”以向前推進。只有這樣,經(jīng)銷商才能擺脫代理難、管理難等諸多困擾,企業(yè)招商一路走俏。
對待客戶:全心全意為客戶服務(wù)
“顧客至上”,相信很多企業(yè)都會打出這樣的服務(wù)口號。然而,根據(jù)目前的售后投訴,尚不清楚有多少企業(yè)能夠真正做到顧客至上,但服務(wù)是鋁合金企業(yè)最重要的元素。許多顧客說在眼花繚亂的市場里很難選擇產(chǎn)品。此時,銷售人員有必要根據(jù)客戶的家居裝飾風(fēng)格、臥室大小、個人喜好和其他綜合考慮因素,詳細解釋并為客戶推薦合適的鋁合金產(chǎn)品。
可以說,態(tài)度決定了一個企業(yè)的高度。只有端正態(tài)度,處理好企業(yè)與經(jīng)銷商和消費者的關(guān)系,鋁合金企業(yè)才能取得進步,在市場上占據(jù)不可動搖的地位。
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