能夠位居到中國辦公家具十大品牌的生產(chǎn)廠家靠的并不是好運，只是生產(chǎn)廠家勤奮和拼搏很多年的產(chǎn)品與服務(wù)。中國十大品牌被辦公家具行業(yè)和市場視為焦點，中國十大品牌的建立為行業(yè)樹立了標桿。

1、服務(wù)是廠家的難點

品牌服務(wù)的重要性反映在這樣一個事實上，即使產(chǎn)品不一定比其他專賣店好，消費者仍然熱衷于購買在整個過程中向他們提供品牌服務(wù)的專賣店。品牌服務(wù)不僅是辦公家具的售前服務(wù)，也是售后服務(wù)?？梢哉f，制造商生產(chǎn)辦公家具并不難，但長期做好服務(wù)工作并不容易。許多中小廠商品牌之所以不能進入中國辦公家具十大品牌，是因為缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

辦公家具市場的售后服務(wù)標準各不相同，有一年、二年、三年或終身。可辦公家具不同于其他，是耐用性商品，短短幾年不會磨損，更不用提其他問題。只有能夠提供長期售后服務(wù)的品牌才能受到消費者的喜愛。品牌服務(wù)對于辦公家具制造商來說不僅僅是吸引消費者的手段，品牌的確立還依賴于品牌服務(wù)。

2、十大品牌塑造路

建立一個辦公家具廠很容易，但建立一個品牌卻很難。羅馬不是一天建成的。對辦公家具廠家來說，品牌的建立還得從生產(chǎn)工藝和品牌服務(wù)保障逐步建立。像山一樣交錯，也許辦公家具品牌的競爭似乎與消費者無關(guān)，但當需要時，中國十大辦公家具知名品牌的排名是一個很好的參考。

可以說，辦公家具制造商希望躋身十大品牌，他們需要的大眾基礎(chǔ)，以及“服務(wù)”體驗占據(jù)了很大一部分。