現(xiàn)在是一個定制化的時代,消費者給新風(fēng)系統(tǒng)行業(yè)提出了一個新要求,定制式產(chǎn)品。新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)化已經(jīng)成為了一個市場發(fā)展的新趨勢,要在行業(yè)中顯露出獨特之處還需學(xué)會用“心”去與消費者溝通。
產(chǎn)品介紹要細心
很多消費者接觸新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)都還屬于一個很陌生的狀態(tài),無論是原理上,還是價格上都不了解,這樣就有可能使得一部分消費者因為不熟悉所以不去選擇,因此新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)要解決這個問題,首先要在銷售時就要對產(chǎn)品進行一個全方面的介紹,讓消費者可以近距離、清楚地了解產(chǎn)品。
定制服務(wù)要貼心
消費者選擇新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的初衷都是為了可以購買到更加適合自己家居風(fēng)格、能夠展現(xiàn)自己個性的產(chǎn)品,因此新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)一定要貼心,所謂貼心就是在給消費者設(shè)計、量度時要更可能地貼合消費者的需求,這樣可以增加消費者的滿意度。
售后服務(wù)要走心
往往消費者不是被定制服務(wù)的價格嚇退,而是被售后服務(wù)嚇退,許多新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)在前期推銷時各種好話說盡,但在售后安裝、維修卻不放在心上,產(chǎn)品安裝服務(wù)不到位會使不少消費者更愿意去選擇成品,因此新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)在售后服務(wù)上依舊要以消費者為重心,服務(wù)到位才能讓消費者體驗到消費享受感。
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