在現(xiàn)在這個(gè)以用戶為中心的時(shí)代,要做企業(yè),就必須把握受眾。新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)也是這樣,把握了消費(fèi)需求,就把握了市場(chǎng)的命脈。因此,新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)對(duì)用戶的定位十分關(guān)鍵。有了正確的定位和方法,新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)就可以擺脫盲目的競(jìng)爭(zhēng),走出一條清晰可行的道路。
消費(fèi)市場(chǎng)決定企業(yè)定位
在中國,許多原本不太知名的新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè),通過對(duì)自身的重新定位,發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。不過,在實(shí)踐過程中,大部分新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)對(duì)定位理論的理解和應(yīng)用都存在一定的誤區(qū)。這是大部分新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)在運(yùn)用定位理論的時(shí)候會(huì)犯的錯(cuò)誤,即企業(yè)理解的定位,是從新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的自我定位,比如成為某個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一,成為某個(gè)領(lǐng)域的顧客首選。這是大部分新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)所理解的定位,一種由內(nèi)向外的定位。
真正的定位應(yīng)是由外向內(nèi)的,即從人們心中尋找一個(gè)概念,再據(jù)此對(duì)新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行定位。用邁克·波特的話來說,定位便是根據(jù)人心來建立一個(gè)軸心,其他都是外圍的東西,圍繞著這個(gè)軸心,將其貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)。具體而言,就是新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)要挖掘顧客心中的機(jī)會(huì),在顧客的心中有一個(gè)如何的概念或獨(dú)特的詞,然后占據(jù)如此概念,將自身的品牌與顧客心目中的概念畫上等號(hào),從而在人們心目中建立起一種認(rèn)知優(yōu)先。當(dāng)人們一旦想起某樣?xùn)|西,自然就會(huì)想到這個(gè)品牌。這才是定位理論的關(guān)鍵意義及根本點(diǎn)。
企業(yè)定位需抓住消費(fèi)心理
一些運(yùn)用定位理論比較成功的新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè),都是通過找到一個(gè)概念,去贏得顧客的選擇。與此同時(shí),企業(yè)的主業(yè)越來越聚焦,把部分相關(guān)度不高的業(yè)務(wù)都剝離掉,專注在一個(gè)點(diǎn)上發(fā)力,深化它的每個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié),從而避免資源亂投放,避免造成浪費(fèi)。新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)也可能從過往的成功案例中找到許多行之有效的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
所以說,定位的關(guān)注點(diǎn)不是在新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,并非新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)自我定位行業(yè)第一,而是要從人們的心里出發(fā),從外向內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我定位。
在電商時(shí)代,新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)與人們的接觸面變得越來越小,品牌的實(shí)體與人們的接觸也越來越小,在這個(gè)背景下,新風(fēng)系統(tǒng)企業(yè)的定位,就是要有自身的關(guān)鍵性的概念,形成差別,從而強(qiáng)化細(xì)分的產(chǎn)品類型,搶占人們心智。
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