今年開春，一場突如其來的疫情席卷全國。防疫期間，全民被要求戴口罩，恰逢春節(jié)假期，口罩生產(chǎn)商暫時處于停工狀態(tài)，以致于各地口罩供不應(yīng)求，嚴重緊缺。那時，瑪格全屋定制山東招遠的一位經(jīng)銷商——王政，悄悄為家鄉(xiāng)做了一件大事。

他先是為招遠應(yīng)急管理局捐了1500個醫(yī)用口罩，接著又默默地給一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防疫相關(guān)人員贈送口罩。據(jù)不完全統(tǒng)計，累計捐助口罩超過5000個。

在做這些事的時候，王總一心想著既然不可以像醫(yī)護人員那樣堅守一線，為人民的生命保駕護航，那就為家鄉(xiāng)的防疫工作人員做出一點點 力所能及的貢獻。

除了熱心家鄉(xiāng)公益，從事家居行業(yè)12年的王總在門店 經(jīng)營這一方面也有獨到的經(jīng)驗。

在全民防疫時期，全國大多數(shù)行業(yè)都處于暫停營業(yè)的狀態(tài)。但王總一刻都沒有放松，在防疫初期就制定了今年 不低于600萬的銷售目標規(guī)劃，并通過網(wǎng)絡(luò)面試招聘，及時補充人才資源，以確保充足的人員隊伍完成今年的目標。

除此之外，王總還積極組織工作人員進行多場微信爆破及直播活動。直到目前為止， 共收獲訂單57單，預(yù)估總單值會在150萬以上。

總體來說，訂單數(shù)量并沒有因為疫情這個特殊情況而下滑，反而讓王政團隊愈戰(zhàn)愈勇，充滿著無限的戰(zhàn)斗力。

王總表示，自他們開始恢復(fù)門店營業(yè)時，便嚴格按照政府防疫要求，每位工作人員都要戴口罩，勤消毒，做好各種防護措施，以最佳的精神面貌來迎接每一位到店客戶，以展現(xiàn)瑪格全屋定制良好的專業(yè)素質(zhì)形象。

對于還沒有開放小區(qū)，團隊不能直接進行面對面測量， 王總立刻帶領(lǐng)團隊另辟蹊徑，通過多方渠道，如售樓處或裝飾公司等渠道，想盡辦法拿到戶型圖紙，為客戶提供設(shè)計方案，并進行微信溝通，獲取客戶的信任。

接下來的戰(zhàn)略部署，王總根據(jù)自身的資源情況和團隊狀態(tài)，已有了全盤的改革規(guī)劃——

首先，在產(chǎn)品方面上， 新增瑪格櫥柜系統(tǒng)產(chǎn)品，并定期更換展廳新品，以 適應(yīng)不同客戶的需求。

其次，在團隊運營上， 將門店管理化改為平臺管理化，即一個門店分設(shè)2-3個運營部，取消店長制，進行部門制，每個部門下設(shè)銷售、設(shè)計等崗位，實現(xiàn)門店共享運營。同時將任務(wù)按月按部門逐步分解，以達到較易完成任務(wù)目標的期望。

最后，在活動安排上， 從今年4月份開始，計劃平均隔兩個月就邀請主動營銷到店鼓舞團隊士氣，一起出謀劃策，拉動訂單增長;全年結(jié)合聯(lián)盟每月一場的活動，保證日?？蛻舻姆e累，便于業(yè)績的達成。

王總喟嘆，疫情就是戰(zhàn)場，不管怎么說，疫情對于經(jīng)營影響還是比較大的，在這種情況下，作為老板更應(yīng)該沖鋒在前，身先士卒，帶頭上陣，為團隊樹立以身作則的榜樣!

據(jù)我們所知，王總也是最早試水抖音和直播的 瑪格全屋定制經(jīng)銷商之一。

“王掌柜”，定位是抖音個人IP號，迄今為止，已發(fā)布了118條作品，累積粉絲15.5w，點贊量最高的視頻達到5.5w，這對于一個沒有團隊打造的王總來說，能取得這樣的成績確實亮眼。

為什么會想到運營抖音個人IP，王總是這樣解釋的：

第一、互聯(lián)網(wǎng)短視頻在未來發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，順應(yīng)趨勢，才不會被時代淘汰，這是每個創(chuàng)業(yè)者必須清晰認知的關(guān)鍵點。

第二、通過抖音平臺，打造個人行業(yè)專家形象，可迅速建立與客戶的信任聯(lián)系，提高行業(yè)公信力。

王總感嘆，在全屋定制行業(yè)中，產(chǎn)品良莠不齊，還涌現(xiàn)出一些自稱專家的騙子昧著良心，渾水摸魚，混淆視聽，以致于不少客戶在定制的過程中上當(dāng)受騙，后悔莫及。

王總最不愿意看到因為個別的搗亂分子而影響一個行業(yè)的聲譽， 在家居行業(yè)浸淫多年的他，累積了不少經(jīng)驗，希望能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分享給全國消費者。

當(dāng)然了， 對于行業(yè)的經(jīng)銷商來說，運營自媒體平臺，也是儲備客戶的一個重要渠道。 直至今天，王總已經(jīng)通過抖音，給全國各地經(jīng)銷商推薦意向客戶高達幾十戶，幫助客戶一站式搞定全屋定制的需求。

有些經(jīng)銷商對抖音平臺不了解，又擔(dān)心如果運營不好白白浪費時間精力，而遲遲不敢行動。

但王總認為， 其實做任何事情只要勇于踏出第一步，那就代表成功了一半。

剛開始運營時，王總 也因為不熟悉抖音平臺的運營規(guī)則，視頻制作不夠精致，所以曝光率一直低迷。

但王總并沒有退縮，而是通過半年的不斷學(xué)習(xí)摸索研究，終于找到了自己的一套運營模式，抖音粉絲也從0增長到15W。 他表示此后還會繼續(xù)研究，根據(jù)市場變化持續(xù)產(chǎn)出新鮮內(nèi)容，給消費者帶來更多正能量的家居資訊。

慷慨的王總還特意交代， 自己在運營抖音這段時期，得到了不少經(jīng)驗教訓(xùn)，并編寫了一輯PPT，可以免費分享各位感興趣的經(jīng)銷商。

除此之外，王總還指出， “與時俱進，擁抱變化”是每位經(jīng)銷商運營的必須條件，除了要挖掘新興平臺的價值，更多的是跟緊國家政策、公司發(fā)展、產(chǎn)品更新、經(jīng)營模式、流行趨勢等發(fā)展需求，時刻保持市場的敏銳觸覺，跟著變化的腳步，不時地進行調(diào)整經(jīng)營。

如今國內(nèi)疫情已得到了基本控制，王總也開始整裝待發(fā)，準備深入市場調(diào)研，了解競品活動及銷售情況。他始終堅信知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，躬身于市場終端，才能洞察用戶的真正需求，從而更好地為用戶服務(wù)。