隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,許多全屋家居廠家已經(jīng)將觸角伸向電商領(lǐng)域,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。雖然全屋家居電商仍處于探索階段,但它仍然給實(shí)體店帶來(lái)很大影響。未來(lái),隨著天貓、京東等電商平臺(tái)加大拓展第三和第四條線及以下市場(chǎng)的力度,全屋家居實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)壓力將繼續(xù)加大??吹诫娚淘絹?lái)越流行,傳統(tǒng)全屋家居廠家只能等死嗎?
據(jù)報(bào)道,一些全屋家居品牌不愿意受到電商的沖擊,在夾縫中生存。通過(guò)促進(jìn)資源整合,深化結(jié)構(gòu)調(diào)整,倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)消費(fèi),為消費(fèi)者提供包括銷售、服務(wù)、安裝和維護(hù)在內(nèi)的綜合解決方案,公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。不難看出,雖然電商具有價(jià)格低廉、方便快捷的優(yōu)勢(shì),但傳統(tǒng)全屋家居廠家并不是無(wú)助于應(yīng)對(duì)電商。
首先,針對(duì)電商廠家使用低價(jià)策略擾亂價(jià)格體系的問(wèn)題,傳統(tǒng)全屋家居廠家不應(yīng)該盲目跟隨價(jià)格戰(zhàn)的趨勢(shì),因?yàn)槭褂玫蛢r(jià)策略獲取短期利益不僅會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品壽命短,而且會(huì)損害廠家的長(zhǎng)期形象。傳統(tǒng)全屋家居廠家可以從高端產(chǎn)品開(kāi)始,關(guān)注高端用戶。近年來(lái),中產(chǎn)階級(jí)的崛起,對(duì)高端全屋家居產(chǎn)品的需求顯著增加。據(jù)了解,京東等電商公司已經(jīng)在618年開(kāi)始了質(zhì)量大戰(zhàn),傳統(tǒng)全屋家居廠家也應(yīng)該著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),打造品牌,增加中高端產(chǎn)品在渠道上的拉力。
其次,對(duì)于大型全屋家居產(chǎn)品,電商的分銷和安裝問(wèn)題受到廣泛批評(píng),用戶體驗(yàn)較差。一些電商公司沒(méi)有自己的售后服務(wù),無(wú)論安裝如何?;蛘撸?dāng)消費(fèi)者需要安裝、維修和維護(hù)產(chǎn)品時(shí),他們把產(chǎn)品扔給制造商,然后互相推卸責(zé)任。相比之下,傳統(tǒng)全屋家居廠家在二線和三線城市覆蓋面廣,在物流和配送方面具有內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。此外,從銷售人員到安裝維護(hù)人員都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),更容易贏得消費(fèi)者的信任。一些消費(fèi)者表示,與電商相比,她更喜歡從傳統(tǒng)渠道購(gòu)買,因?yàn)椤笆酆蠓?wù)有保證,安裝工人足夠?qū)I(yè)”。
此外,傳統(tǒng)全屋家居廠家也應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)制造商之間的合作來(lái)建立新的商業(yè)模式。例如,通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)的方法,將所有商店聯(lián)系在一起,建立一個(gè)“合資、共享成果”的創(chuàng)作和享受平臺(tái),為實(shí)體店提供商品、分銷、售后安裝、服務(wù)、信息、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等一系列便利。業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)全屋家居廠家可以通過(guò)品牌制造商活動(dòng)和促銷聯(lián)合促銷,挖掘消費(fèi)潛力,釋放消費(fèi)升級(jí)的新動(dòng)力。
當(dāng)然,電商平臺(tái)不僅有缺點(diǎn),明智的做法是將他人的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。在電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代,傳統(tǒng)全屋家居廠家也可以加快渠道變革,發(fā)展電商業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)O2O的在線和離線協(xié)調(diào),促進(jìn)格式多樣化。俗話說(shuō),“生存之上,剩者為王”,無(wú)論傳統(tǒng)全屋家居廠家采用什么方法,生存都是關(guān)鍵。
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