小編認(rèn)為,作為一個合格的空調(diào)門店導(dǎo)購,首先要明白兩方面問題:
首先,要找到空調(diào)門店產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品沒有賣點談何競爭力?更別說要打動顧客掏腰包了。所以,空調(diào)門店導(dǎo)購要深掘產(chǎn)品的賣點,只有找到了產(chǎn)品獨一無二的賣點,才可以吸引更多顧客的關(guān)注。
其次,空調(diào)門店導(dǎo)購要明晰目標(biāo)群體。合格的導(dǎo)購懂得怎樣對目標(biāo)顧客群體進(jìn)行分類,然后精準(zhǔn)營銷。在銷售過程中,要總結(jié)怎樣的顧客適合怎樣的方法,對癥下藥,才可以達(dá)到事半功倍的效果。
在明確了這兩方面問題后,面對不同的顧客,空調(diào)門店銷售該怎么做呢?
首先,面對喜歡你產(chǎn)品的人。面對這類顧客,空調(diào)門店的銷售可以說是不費吹灰之力,關(guān)鍵在于怎么將這份喜愛延續(xù)到他們身邊的人,在這一顧客成交后,怎樣讓其愿意將你的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友,并為你帶來新客源。
其次,面對對服務(wù)要求較高的顧客時,對于這類顧客,空調(diào)門店導(dǎo)購需要將產(chǎn)品賣點充分展現(xiàn)出來,然后加上完善而貼心的服務(wù)態(tài)度,從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面均能滿足顧客的心理需求。
再者,當(dāng)面對對空調(diào)門店品牌以及產(chǎn)品都不熟悉的人時,空調(diào)門店導(dǎo)購需要在最短時間內(nèi)將產(chǎn)品的賣點展示給顧客,吸引顧客的興趣,留住顧客繼續(xù)了解,從而有時間進(jìn)行更全面的產(chǎn)品講解,通過解決顧客的一些疑惑,促成最終的成交。
空調(diào)門店的導(dǎo)購不僅要有專業(yè)的銷售技巧,還要對產(chǎn)品賣點熟知、懂得區(qū)分消費群體精準(zhǔn)營銷等。只有從各方面提升自身,才可以做到更優(yōu)秀。
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