在空調(diào)企業(yè)的經(jīng)營過程中,除了了解如何吸引顧客光顧,還知道如何留住那些光顧的顧客,這是最好的經(jīng)營方式。企業(yè)應(yīng)該從消費者的需求出發(fā),首先做好產(chǎn)品工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量,其次做好產(chǎn)品宣傳和展示工作。只有這樣,我們才能吸引更多消費者的注意力,提高銷售業(yè)績。
首先,產(chǎn)品應(yīng)該做好
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是空調(diào)企業(yè)的基本底線。無論產(chǎn)品如何定位,都要使產(chǎn)品盡可能完美,符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),無安全隱患。這是空調(diào)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的底線。
1)要創(chuàng)造產(chǎn)品,必須有工匠的精神。
空調(diào)產(chǎn)品要形成“產(chǎn)品力”,需要多下功夫。如何讓用戶看上眼,甚至“一見鐘情”,需要付出更多的努力。在產(chǎn)品短缺的時代,“丑女人不擔(dān)心婚姻”,產(chǎn)品能夠在不挑剔的情況下出售。隨著生活水平的提高,材料大大豐富,空調(diào)產(chǎn)品不再稀缺,用戶已經(jīng)見識到了“世界”。很難用產(chǎn)品愚弄用戶。因此,空調(diào)企業(yè)在制作產(chǎn)品時必須強調(diào)“工匠精神”。
2)創(chuàng)造產(chǎn)品應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)。
作為互聯(lián)網(wǎng)時代的思想之一,用戶思維的目的是通過貼近用戶需求來增強產(chǎn)品實力。從用戶的角度來看,每個空調(diào)產(chǎn)品都應(yīng)該經(jīng)歷在使用過程中可能遇到的問題。產(chǎn)品之間的區(qū)別在于微妙之處。一個不經(jīng)意的用戶的不良感覺會影響整個空調(diào)品牌的印象。
二、產(chǎn)品要好好傳播
商品做的好,也要能叫賣聲好。第一步是做好產(chǎn)品,第二步是向用戶宣傳產(chǎn)品。空調(diào)產(chǎn)品不同于快速消費品??蛻粲唵魏艽螅脩舨粫p易購買。在購買之前,他們需要大量的“科普知識”來理解產(chǎn)品。因此,如何將產(chǎn)品介紹給用戶是非常關(guān)鍵的,它需要提煉出致命的賣點。
賣點不要有太多的技術(shù)術(shù)語。產(chǎn)品的技術(shù)術(shù)語應(yīng)該被翻譯成口語,并以眾所周知的例子來描述。產(chǎn)品的賣點不應(yīng)該太多。有些賣點是充數(shù)的,不相關(guān)的,所以應(yīng)該消除。核心賣點不應(yīng)該太多,2-3個項目通常是合適的。空調(diào)產(chǎn)品的賣點應(yīng)該基于用戶的痛點。為了提煉產(chǎn)品的賣點,有必要找出用戶的痛點。通過夸大和放大對痛點的描述,用戶能夠進入特定的情境。產(chǎn)品的最佳賣點是其獨特的特性。物以稀為貴,特有就能夠溢價。產(chǎn)品的這一特點不一定是它的優(yōu)點。只要是有特點的,就可以,但是要類似的產(chǎn)品沒有這樣的特點??照{(diào)產(chǎn)品的賣點應(yīng)該有證據(jù)支持??跓o根據(jù),關(guān)鍵是要有一張圖片和真相,以便讓用戶更加相信。一些新聞報道的圖片和截圖、獲得的證書、用戶的反饋以及大型項目的使用都可以反映產(chǎn)品的受歡迎程度。
第三,產(chǎn)品應(yīng)該展示得好
如今,各地的人們都喜歡“展示自己的肌肉”,空調(diào)產(chǎn)品也是必不可少的。用戶應(yīng)該路過產(chǎn)品,感受產(chǎn)品無聲的“哭泣”。你可以在不介紹指南的情況下對產(chǎn)品略知一二。這是產(chǎn)品的靜態(tài)銷售力量。你是怎么做到的?
展示暢銷和非暢銷型。例如,最暢銷的空調(diào)產(chǎn)品可以攜帶大紅花,或者“商店經(jīng)理推薦”,或者掛一枚金牌,就是告訴用戶這種產(chǎn)品賣得很好。展示產(chǎn)品是否高端。這也可以通過陳列來表現(xiàn)??照{(diào)產(chǎn)品旁邊應(yīng)該有圖形或簡短的文字說明。海報、易拉寶或?qū)懙闷恋拿枋隹ū环旁诋a(chǎn)品周圍,讓用戶看到嵌入的關(guān)鍵信息。最好有空調(diào)產(chǎn)品的功能演示。它是通過道具、工具和性能指標(biāo)來展示產(chǎn)品的賣點。
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