隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的需求越來(lái)越傾向于更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和迭代。許多空調(diào)企業(yè)也開始順應(yīng)這一趨勢(shì)，努力提升消費(fèi)水平。值得注意的是，空調(diào)企業(yè)在考慮自身產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)時(shí)，需要堅(jiān)持“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”，同時(shí)也必須符合自身的戰(zhàn)略定位。

所謂的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”?

在許多情況下，我們聽到和看到的所謂消費(fèi)升級(jí)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的上漲。在很大程度上，許多企業(yè)為了提高消費(fèi)而提高消費(fèi)，這顯然是錯(cuò)誤的?？照{(diào)企業(yè)需要從發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考消費(fèi)升級(jí)的基本目的，從而決定是否需要消費(fèi)升級(jí)以及如何升級(jí)消費(fèi)。

我們生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代，所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于空調(diào)企業(yè)的思維邏輯是不可或缺的。因此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)升級(jí)必須依賴于網(wǎng)絡(luò)因素。因此，所謂的空調(diào)企業(yè)消費(fèi)升級(jí)離不開“一個(gè)中心”。換言之，空調(diào)企業(yè)的消費(fèi)升級(jí)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息交互的核心功能。

“兩個(gè)基本點(diǎn)”是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)基本目的:更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)行效率。事實(shí)上，這不僅是空調(diào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)基本目的，也是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)前或互聯(lián)網(wǎng)過時(shí)后企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)基本目的?？照{(diào)企業(yè)應(yīng)把“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”作為自身發(fā)展的根本動(dòng)力，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

將消費(fèi)升級(jí)納入戰(zhàn)略框架的思考

空調(diào)企業(yè)不應(yīng)該孤立地看待所謂的消費(fèi)升級(jí)，而應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大框架下考慮消費(fèi)升級(jí)，把“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”作為消費(fèi)升級(jí)考慮的目標(biāo)。

換句話說，在戰(zhàn)略定位確定后，空調(diào)企業(yè)應(yīng)該把“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”作為企業(yè)發(fā)展的不斷目標(biāo)，把所有分階段的戰(zhàn)略問題都納入“兩個(gè)基本點(diǎn)”的框架來(lái)思考。如果是這樣的話，我們?cè)谏?jí)消費(fèi)的時(shí)候就會(huì)有“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的判斷。

空調(diào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的目的不是發(fā)展電子商務(wù)，而是實(shí)現(xiàn)“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”。同樣，提升空調(diào)企業(yè)消費(fèi)的根本目的不是為了提升消費(fèi)，而是為了“更好的用戶體驗(yàn)和更高的運(yùn)營(yíng)效率”。只有這樣，我們才能不偏離企業(yè)的戰(zhàn)略方向。

在“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”理論的指導(dǎo)下，空調(diào)企業(yè)需要認(rèn)真考慮這是否能提高現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量或功能，以獲得更好的用戶體驗(yàn)。這能否提高我們的運(yùn)營(yíng)效率，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，使產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格更加合理?顯然，這種思維方式可以避免盲目的消費(fèi)升級(jí)。