眾所周知,自從電商興起以來,它已經(jīng)席卷了幾乎所有的行業(yè)。自“1億賭注”誕生以來,電商獲得了更大的發(fā)展勢頭。在傳統(tǒng)的空調(diào)行業(yè),實體店銷售日益疲軟,“災(zāi)難”嚴(yán)重??照{(diào)企業(yè)長期以來主要依賴實體店分銷。傳統(tǒng)的商業(yè)模式使空調(diào)行業(yè)能夠安全度過最初的時期。進(jìn)入發(fā)展階段后,空調(diào)電商公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。傳統(tǒng)實體店面臨著激烈的競爭對手。誰會遭殃,誰不會遭殃還不知道。然而,空調(diào)實體店如何抵御強大的電商力量已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點。
面對強大的敵人入侵,任何企業(yè)都不會輕易屈服,但必須有辦法控制敵人,一條蛇只有打七英寸才能致命。傳統(tǒng)的空調(diào)實體店應(yīng)該抓住電商的薄弱環(huán)節(jié),攻擊它們的弱點,避實就虛。
對傳統(tǒng)店鋪進(jìn)行清醒的分析后不難發(fā)現(xiàn),雖然空調(diào)電商可以突破空間,建立全球銷售網(wǎng)絡(luò),降低各種成本,但也有其自身的局限性。空調(diào)電商提供商通過手動輸入產(chǎn)品信息在消費者面前展示產(chǎn)品,并將三維物體還原成平面圖片,從而降低消費者體驗,使真正觸摸空調(diào)產(chǎn)品成為不可能。在電商平臺上進(jìn)行空調(diào)交易時,交易安全仍然是一個大問題。目前,我國電商的管理還不完善,電商交易的風(fēng)險高于傳統(tǒng)實體店。電商的另一個致命點是物流和服務(wù)。物流跟不上它,服務(wù)很受歡迎。自從空調(diào)產(chǎn)品移交給物流公司后,電商公司就失去了與產(chǎn)品的直接聯(lián)系,即使它想伸出手來幫助消費者解決難題。
傳統(tǒng)的空調(diào)店應(yīng)該冷靜面對電商的挑戰(zhàn),避免混亂,知彼知己,知強而攻弱,從經(jīng)驗和服務(wù)入手,以優(yōu)異的品質(zhì)和實惠的價格吸引消費者,創(chuàng)造一個體驗好、服務(wù)好的消費環(huán)境??照{(diào)電商公司和傳統(tǒng)實體店不能一下子決定誰贏誰輸。傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)需要端正態(tài)度,積極應(yīng)對,決不能是逃兵與懦夫。
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