在信息碎片化的時(shí)代，空調(diào)企業(yè)枯燥呆板的營(yíng)銷方式已經(jīng)很難引起顧客的共鳴。因此，要拉近與顧客的距離，空調(diào)企業(yè)必須找到另一種方式。眾所周知，情感是人類生活中永恒的主題。如果空調(diào)企業(yè)可以從顧客的情感需求出發(fā)，或者可以收到不同的效果。

情感營(yíng)銷“潛入”大眾生活

情感營(yíng)銷是以顧客的個(gè)人情感差異和需求為企業(yè)品牌營(yíng)銷策略的核心，通過情感包裝、情感推廣、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。心理專家的一項(xiàng)調(diào)查顯示，情緒在幾乎所有的決策中起著關(guān)鍵作用。

現(xiàn)在有了社交媒體，廣告商和顧客之間的情感交流不僅增加了品牌和顧客之間互動(dòng)的可能性，也大大降低了互動(dòng)的成本?？照{(diào)企業(yè)的各種情感營(yíng)銷正在悄悄地“滲透”大眾的生活。重視品牌營(yíng)銷的空調(diào)企業(yè)，有價(jià)值，有溫度的內(nèi)容能引起顧客的共鳴，提高品牌認(rèn)知度，維持顧客的用戶的粘性。

營(yíng)銷“走心”更能擊中人心

成功的營(yíng)銷不僅能引起用戶的共鳴，還能直接觸及顧客的需求。目前，公眾對(duì)品牌的認(rèn)知，除了對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格領(lǐng)域的理解，逐漸延伸到情感領(lǐng)域。情感營(yíng)銷已經(jīng)成為空調(diào)品牌和用戶之間的紐帶。中國(guó)空調(diào)品牌正在通過情感奠定和傳播粉絲的基礎(chǔ)，以提高品牌的附加值。

“走心”的營(yíng)銷不容置疑可以直擊人心，是開啟品牌成功之門的鑰匙。熱點(diǎn)并不意味著沒有熱點(diǎn)，公益并不意味著沒有效果，無線也不意味著沒有情感。“走心”的營(yíng)銷在于空調(diào)企業(yè)需要了解顧客群體的需求，尤其重要的是要?jiǎng)?chuàng)造出直接觸及顧客心靈的內(nèi)容，引發(fā)顧客的情感共鳴和互動(dòng)，從而潛移默化地注入品牌信息，讓受眾接受品牌的傳播需求。

企業(yè)文化為營(yíng)銷模式加分

空調(diào)企業(yè)文化與新營(yíng)銷模式的深度融合將使顧客更容易接受打出的情感牌，向顧客傳達(dá)積極的價(jià)值，突出產(chǎn)品的價(jià)值，品牌概念也可以虛擬地進(jìn)入顧客的頭腦，在達(dá)成交易之前形成相同的價(jià)值。

空調(diào)企業(yè)的任何積極營(yíng)銷行為，包括廣告、軟商品促銷和公益活動(dòng)，都會(huì)給企業(yè)增加額外的加分。通過一系列的規(guī)劃和營(yíng)銷方法，客戶和同行可以了解到自己的企業(yè)定位和品牌理念是什么?然而，每個(gè)空調(diào)企業(yè)都有不同的營(yíng)銷方法和側(cè)重點(diǎn)，但目的非常明確，即把自己的品牌理念傳遞給顧客和經(jīng)銷商，傳遞有價(jià)值的內(nèi)容，增強(qiáng)品牌意識(shí)和影響力。

在情感經(jīng)濟(jì)時(shí)代，空調(diào)企業(yè)需要找到一個(gè)情感出口，根據(jù)自己的品牌理念找出顧客的“痛點(diǎn)”，巧妙地將其轉(zhuǎn)化為情感營(yíng)銷，與顧客產(chǎn)生情感互動(dòng)，從而拉近與顧客的距離。