1、關(guān)于店面的位置。
地段決定地位。好的店面首先是位置要好,位置在某種程度上決定客流量。也正因?yàn)槿绱?,一般位置好的店面租金也要比位置差的店面貴很多。在同一個(gè)市場(chǎng)就因?yàn)槲恢貌煌饨鸩詈脦妆兜亩加小.?dāng)然如果你可以在好的市場(chǎng)找到好位置的店面,那么基本成功了一半。雖然好位置的租金按平方算相對(duì)比較貴,但你按人流量來算,那么相對(duì)租金還要便宜。筆者們租店面要的就是店面的人氣,而不是要店面的面積。經(jīng)驗(yàn)證明,相同條件下,位置差的大店面人氣不如位置好的小店面。當(dāng)然好位置要好衛(wèi)浴品牌來配合,好位置的優(yōu)勢(shì)就更明顯,效益就會(huì)更好。
2、關(guān)于店面的面積。
前幾年大瓷磚品牌流行做大店,三五千平米的大店在市場(chǎng)上一個(gè)接一個(gè),要的就是“第一大”與“店大欺客”的綜合效應(yīng)。但是隨著行業(yè)需求的萎縮,大店的優(yōu)勢(shì)也不明顯了,反而被管理與費(fèi)用問題制約住了,投入產(chǎn)出比不盡人意,經(jīng)營(yíng)者信心受到嚴(yán)重打擊。其實(shí)店面的面積大小要綜合考慮所代理品牌的高度,所在城市消費(fèi)水平與需求飽和度,所銷售產(chǎn)品線的長(zhǎng)度等問題。大城市大市場(chǎng)開大店這需要絕對(duì)的實(shí)力,如果不是兼顧廠家品牌招商功能,僅僅是經(jīng)銷商自己投入的話就要慎重。反而小城市適合建大店,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱與大品牌主戰(zhàn)場(chǎng)不在小城市,小城市消費(fèi)者對(duì)品牌概念相對(duì)要弱很多,你店大就不是品牌也成了品牌。在很多縣城生意最好的通常不是一線品牌,而是店面面積大,裝修效果好的二線或三線品牌。
3、關(guān)于裝修的檔次。
店面是生意的臉面,什么樣的店進(jìn)什么樣的人。高檔的店進(jìn)的大部分是高端客戶,成交一單都有幾萬、十幾萬甚至幾十萬。低端的店進(jìn)的基本是低端客戶,很多都是跟你死砍價(jià)的客戶,為了降五毛錢跟你耗半天。筆者就見過一個(gè)客戶走進(jìn)一個(gè)瓷磚低端店問:“老板!你這個(gè)耐磨磚怎么賣?”老板回答:“8塊5一片!”客戶:“這么貴,隔壁才賣8塊2!”老板:“我拿貨都8塊了,賣你8塊5還貴?那你要多少片?”客戶:“我要10片?!?/p>
4、關(guān)于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。
筆者曾經(jīng)見過一個(gè)瓷磚的門店不到200㎡的面積,卻擺了近20個(gè)品牌1000款以上的產(chǎn)品。筆者問他有多少款從來沒賣過,他說至少百分之七十。筆者說既然百分之七十沒賣過,還擺在店里干嘛?不會(huì)占用店面資源嗎?他先是楞了一下,然后說,產(chǎn)品多了客戶好選呀。后來筆者才知道,他是讓客戶選中哪款就發(fā)哪款的貨,因?yàn)槠放贫啵奉惗?,最后哪款產(chǎn)品是哪個(gè)品牌的都不知道了。并且他這樣基本沒法備貨,小色號(hào)與補(bǔ)貨成本將利潤(rùn)抵消掉了。銷售的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者的需求這沒錯(cuò),但消費(fèi)者需求是模糊的、彈性的,是可以引導(dǎo)的。店面的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在于精而不在于廣,在于引導(dǎo)客戶消費(fèi)自己庫存的產(chǎn)品。如果你被消費(fèi)者引導(dǎo),那么你就受制于消費(fèi)者需,你會(huì)被消費(fèi)者稀奇古怪的個(gè)性化需求弄得暈頭轉(zhuǎn)向。
5、關(guān)于產(chǎn)品的應(yīng)用。
瓷磚營(yíng)銷的核心在店面,店面的核心在產(chǎn)品應(yīng)用。有些店很大很奢華,消費(fèi)者會(huì)感覺你的品牌很高端,但就是產(chǎn)生不了購(gòu)買欲望。問題出在哪里?產(chǎn)品應(yīng)用。“你這個(gè)洗手間設(shè)計(jì)得確實(shí)漂亮,但估計(jì)放在我家肯定不好看,因?yàn)槲壹蚁词珠g的面積只有你這個(gè)一半大?!彼?,店面產(chǎn)品應(yīng)用這塊,如果可以結(jié)合當(dāng)?shù)刂髁鲬粜徒Y(jié)構(gòu)與主流裝修風(fēng)格,那么打動(dòng)消費(fèi)者的幾率就大?!斑@個(gè)模擬間跟我家的結(jié)構(gòu)一樣的,感覺這樣就很不錯(cuò),你就按這個(gè)跟筆者算算看要多少錢,我叫師傅到店里來看,就直接按你們這種方案做就好。”同樣一款產(chǎn)品應(yīng)用方式不一樣銷量就不一樣。所以,如果一款產(chǎn)品應(yīng)用展示了2-3個(gè)月還沒有產(chǎn)生銷售就要調(diào)整了。如果其他區(qū)域經(jīng)銷商賣得好,就調(diào)整展示方式,如果大家都賣的不好就直接撤板。
6、關(guān)于駐店設(shè)計(jì)師。
中高端的瓷磚店面要具有一定的設(shè)計(jì)職能。因?yàn)橹懈叨舜纱u消費(fèi)群體大多有設(shè)計(jì)需求,如果你能提供滿意的設(shè)計(jì)方案,無疑對(duì)成交起到?jīng)Q定性的作用,同時(shí)還可以弱化客戶的砍價(jià)心理。而駐店設(shè)計(jì)師這個(gè)職位不好招人,因?yàn)槟芰?qiáng)的你請(qǐng)不起,能力弱的作用又不大,能力中等的穩(wěn)定性不高。所以對(duì)于一般的瓷磚店面來說,采取與家裝公司的設(shè)計(jì)師個(gè)人合作的方式是個(gè)不錯(cuò)的選擇。合作設(shè)計(jì)師除了設(shè)計(jì)方案之外,為了保證效果,通常需要親自上門量房與監(jiān)工。這樣可減少退補(bǔ)貨和加工產(chǎn)品的次數(shù),節(jié)約不少售后成本。
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