目前,許多瓷磚企業(yè)過于注重產(chǎn)品外觀設(shè)計,導致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。相比之下,十大瓷磚品牌要想在市場競爭中脫穎而出,不妨整合上下游優(yōu)勢資源,從建立全面暢通的生產(chǎn)、研發(fā)、物流、銷售和服務(wù)體系入手,最終以強大的價格優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進入市場腹地。
造品牌 圈定瓷磚市場
近年來,各大瓷磚賣場都有自己的品牌定位,雖然“大而全”似乎更能滿足各級消費者,但主流賣場正在悄然改變。例如,紅星美凱龍60%的品牌產(chǎn)品只存在于紅星體系的賣場中;許多家居城也為各種品牌展館的建設(shè)注入了更多的國際理念。業(yè)內(nèi)人士認為,品牌定位將在未來更加明顯,這也將更有助于市場劃分。
強調(diào)服務(wù)和消費者體驗
隨著競爭的加劇,各個瓷磚企業(yè)已經(jīng)意識到服務(wù)的重要性,并升級了服務(wù)以吸引消費者。據(jù)了解,許多企業(yè)都配備了綠色環(huán)保、先行賠付、買貴退差、30天內(nèi)無理由退貨、對貨物質(zhì)量負全部責任、分期付款、準時交貨和安裝、免費設(shè)計咨詢以及家居顧問指導采購等。同時,針對自己所有的員工、導購員也會嚴格要求,一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好馬上進行淘汰。
就未來發(fā)展而言,完善服務(wù)、提高消費者購物樂趣已成為十大瓷磚品牌的主流趨勢,未來將推出更加智能化、人性化和尊貴的服務(wù),比如在家預(yù)約,現(xiàn)成提供停車專職服務(wù)。
講實惠 價格戰(zhàn)成競爭主導
隨著80后和90后消費群體的不斷崛起,人們越來越關(guān)注生活品味。因此,個性化的生活理念和瓷磚產(chǎn)品是未來的發(fā)展趨勢。從目前的市場形勢來看,價格戰(zhàn)仍然是主導產(chǎn)業(yè)競爭,消費者已經(jīng)習慣了在折扣店購物,并且一直在無折扣地等待和觀看。一位姓張的消費者說,“事實上,我覺得瓷磚的價格太貴了,昂貴的價格讓人不敢購買。然而,打折后,有的是70%到80%的折扣,有的甚至可以低到30%的折扣,這真讓人覺得不可思議。但是因為它在大型賣場,有售后保證,我們才敢買它?!暗拇_,價格體系的混亂有時會導致消費者對市場產(chǎn)生懷疑,也會導致價格體系的混亂。
此外,根據(jù)目前的尷尬局面,瓷磚企業(yè)已經(jīng)受到低價促銷的傷害。此外,整體市場形勢不容樂觀,利潤下降,難以保證服務(wù)質(zhì)量,如何在這種大環(huán)境下尋求利潤與服務(wù)的平衡,如何吸引更忠誠的用戶,成為十大瓷磚企業(yè)迫切需要思考和解決的問題。
在當今大眾化破碎、微眾崛起的時代,瓷磚十大品牌不僅要抓住品牌、服務(wù)和利益這三大賣點,還要加強和完善網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),快速轉(zhuǎn)型升級。而且,還應(yīng)該放棄單干的方式,一個接一個地建立“圈子”,擴大社交,擴大商機,利用各方的聯(lián)系為自己實現(xiàn)資本收益。
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