雖然如今瓷磚行業(yè)發(fā)展日臻成熟，但是當(dāng)下所面臨的升級與轉(zhuǎn)型卻也在所難免。瓷磚業(yè)內(nèi)人士對未來幾年的行業(yè)發(fā)展充滿信心，但是究竟哪種趨勢才是客戶所選，則還有待觀察，瓷磚企業(yè)需要時(shí)刻跟蹤，以客戶的方向?yàn)閷?dǎo)向。

變革之風(fēng)勁吹瓷磚市場

在市場慢慢趨冷的行情下，瓷磚企業(yè)在發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型和變革上忙得暈頭轉(zhuǎn)向：產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓寬、營銷多變、品牌建設(shè)等等，瓷磚行業(yè)的大變革疾風(fēng)勁吹。不過，這些勤修“內(nèi)功”的方方面面固然重要，但是，這些變革真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展了嗎?以電商為例，近年來，經(jīng)過電商等互聯(lián)網(wǎng)大潮的洗禮，O2O模式成為了冷市場中瓷磚企業(yè)的新寵，但是真正將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)發(fā)展到風(fēng)生水起地步的瓷磚企業(yè)卻鮮少存在。

消費(fèi)需求是變革出發(fā)點(diǎn)

在變革之風(fēng)勁吹的瓷磚市場上，大部分企業(yè)認(rèn)為只有企業(yè)自身“換血”，才可以適應(yīng)當(dāng)下的瓷磚行業(yè)發(fā)展趨勢，其實(shí)不盡然。在當(dāng)下的瓷磚市場上，客戶永遠(yuǎn)是第一位的，它影響著企業(yè)的命運(yùn)。瓷磚企業(yè)轉(zhuǎn)型、探索O2O、渠道拓寬等等一系列動作，歸根結(jié)底都是為了客戶而改變。因此，無論是何種趨勢判斷，瓷磚企業(yè)在客戶需求和互聯(lián)網(wǎng)模式上都需要引起重視，這是企業(yè)能否變革成功的關(guān)鍵所在。

擺脫形式主義是王道

的確，縱觀整個(gè)瓷磚市場，大部分企業(yè)很少思考以下問題：只知道要賣產(chǎn)品，卻不知道怎樣精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體?和客戶沒有聯(lián)系、沒有互動?沒有辦法及時(shí)根據(jù)客戶需求而適時(shí)變化?一系列與客戶有關(guān)的問題擺在瓷磚企業(yè)面前時(shí)，相信大部分瓷磚企業(yè)是心虛的，因?yàn)檫@部分企業(yè)仍然陷在傳統(tǒng)企業(yè)的泥沼中，無法根據(jù)客戶需求進(jìn)行運(yùn)營和創(chuàng)新，而所謂的轉(zhuǎn)型和變革也只成為形式主義。

隨著瓷磚市場競爭日趨激烈，企業(yè)變革勢在必行。同時(shí)，在變革的過程中，企業(yè)務(wù)必將客戶需求作為變革的出發(fā)點(diǎn)，唯有這樣，才可以真正達(dá)到轉(zhuǎn)型的目的。