進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷升級(jí)，體驗(yàn)式營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，也逐漸受到消費(fèi)者的熱捧。消費(fèi)者越來(lái)越追求購(gòu)物體驗(yàn)，中國(guó)電動(dòng)車品牌榜的小編認(rèn)為，電動(dòng)車代理商家提升服務(wù)能力是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。

電動(dòng)車代理店向服務(wù)化轉(zhuǎn)型

當(dāng)今時(shí)代，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)，行業(yè)市場(chǎng)正處于向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)于電動(dòng)車代理店來(lái)說(shuō)，不僅要生產(chǎn)出服務(wù)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，而且還有為消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)，包括安裝、維護(hù)、裝修知識(shí)等等。

對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

為適應(yīng)新的消費(fèi)市場(chǎng)，大部分電動(dòng)車代理店也意識(shí)到了服務(wù)的重要性，從而展開一系列動(dòng)作。比如，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購(gòu)知識(shí)、服務(wù)能力等，而對(duì)于電動(dòng)車代理店來(lái)說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者效果十分顯著。

現(xiàn)如今，越來(lái)越嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象讓不少知名品牌的電動(dòng)車代理店陷入競(jìng)爭(zhēng)泥潭，品牌辨識(shí)度不夠，消費(fèi)者選擇時(shí)也遇到不少問(wèn)題，而進(jìn)入服務(wù)時(shí)代，電動(dòng)車代理店提升服務(wù)質(zhì)量，從許多的店家中打造自身特色脫穎而出，或可以吸引更多消費(fèi)者為產(chǎn)品買單。