縱觀我國(guó)電動(dòng)車行業(yè),同質(zhì)化現(xiàn)象也是一直存在,依靠電動(dòng)車品牌技術(shù)的創(chuàng)新也只能獲得短期的優(yōu)勢(shì),但同質(zhì)化現(xiàn)象依舊有增無減。那么電動(dòng)車企業(yè)怎么才可與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距,創(chuàng)造出屬于自身獨(dú)特的差異化特色?所謂的差異化,其實(shí)就是優(yōu)于其他同行的優(yōu)勢(shì),只有自身才有的獨(dú)特產(chǎn)品賣點(diǎn)。這就要求著電動(dòng)車企業(yè)把一方面做到極致,創(chuàng)造出自身的獨(dú)特而無法模仿的優(yōu)勢(shì)來。
電動(dòng)車企業(yè)可實(shí)行差異化設(shè)計(jì)
我們熟知的蘋果公司的產(chǎn)品一向以設(shè)計(jì)著稱,隨著imac臺(tái)式電腦、iphone手機(jī)、ipad上網(wǎng)本,一個(gè)個(gè)讓人耳目一新的產(chǎn)品沖擊著消費(fèi)者的心理防線,將蘋果品牌變身為時(shí)尚與品位的先鋒。可見差異化的設(shè)計(jì)的確能夠令品牌脫穎而出,在市場(chǎng)上占得一席之地!
而在電動(dòng)車行業(yè),集多種人性化設(shè)計(jì)為一體的產(chǎn)品早已出現(xiàn),技術(shù)方面一直也在不斷革新。部分企業(yè)還在電動(dòng)車產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上也加入了流行元素,迎合了當(dāng)代消費(fèi)者的需求。不過目前電動(dòng)車行業(yè)創(chuàng)新力度還不夠,行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化還是較嚴(yán)重,電動(dòng)車企業(yè)還需在產(chǎn)品創(chuàng)新上多下功夫。
電動(dòng)車企業(yè)可發(fā)展差異化服務(wù)
海底撈火鍋?zhàn)屆總€(gè)顧客從進(jìn)門到離開都可以真切體會(huì)到其“五星”級(jí)的細(xì)節(jié)服務(wù)。海底撈的服務(wù)員并不顯得特別主動(dòng)和殷勤,但卻隨處都在。他們會(huì)隨時(shí)收拾你用過餐的盤子,用餐巾紙打掃你桌面的湯汁和吃剩菜品的外殼,整個(gè)過程沒有任何違和感,也不會(huì)打亂你的就餐節(jié)奏,不論你點(diǎn)了多少菜,你的桌面總是會(huì)顯得十分整潔干凈,使消費(fèi)者保持良好的心情。這些付出都為海底撈帶來豐厚的回報(bào),旗下30多家連鎖店,一直穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)所在城市“服務(wù)最佳”的榜首位置。
所以說,電動(dòng)車企業(yè)也可從中得到啟示:要想占據(jù)市場(chǎng),應(yīng)將競(jìng)爭(zhēng)核心以服務(wù)為中心集聚,只有善于發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,并善于洞見和捕捉他們不斷演繹的潛在偏好,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的互利雙贏。
當(dāng)然,電動(dòng)車企業(yè)要想差異化發(fā)展,僅僅在設(shè)計(jì)和服務(wù)方面差異化是不夠的,還需考慮其他方面能不能發(fā)展成為自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),能不能為吸引目標(biāo)用戶提供幫助。總的來說,電動(dòng)車企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)掘自我潛力,創(chuàng)造差異化才可在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,贏取市場(chǎng)先機(jī)。
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