藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)以用戶至上 對(duì)接消費(fèi)者需求

曾經(jīng)看到過(guò)一則關(guān)于戀愛(ài)的討論話題“我喜歡香蕉,可是你給了我一車蘋(píng)果”，暫不論感動(dòng)與否的矯情，當(dāng)這運(yùn)用到日常營(yíng)銷中不也是這樣嗎?當(dāng)下市場(chǎng)上為什么有那么多滯留的產(chǎn)品，為什么存在某種產(chǎn)品銷量好，也有某種商品銷量成問(wèn)題。很大一部分原因也在于企業(yè)根本沒(méi)有做好當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求調(diào)查，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：可能在一線市場(chǎng)的藝術(shù)涂料產(chǎn)品切合當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，而營(yíng)銷的手段也適用于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。但若商家用同樣的產(chǎn)品，運(yùn)用同樣的營(yíng)銷方式到二、三線市場(chǎng)，產(chǎn)品的銷量卻不盡如人意。

這就驗(yàn)證了剛才那則戀愛(ài)的話題，你如果沒(méi)有對(duì)接消費(fèi)需求，當(dāng)然不能如你所愿。其實(shí)這簡(jiǎn)單的道理，藝術(shù)涂料企業(yè)理應(yīng)明白，用戶至上，一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切，抱有這種想法，藝術(shù)涂料企業(yè)和消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系也就在不知覺(jué)間加強(qiáng)了。

藝術(shù)涂料企業(yè)應(yīng)換位思考 貼近消費(fèi)者

同理心就是人們常說(shuō)的換位思考，其實(shí)換位思考說(shuō)起來(lái)容易，但真正落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)管理中是比較困難的。比如說(shuō)藝術(shù)涂料企業(yè)或者商家在處理用戶的一些問(wèn)題時(shí)，站在用戶角度，可能就會(huì)在產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)上更貼近消費(fèi)者感受。

另外，換位思考還能夠讓企業(yè)走進(jìn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生情感依賴。消費(fèi)者也會(huì)有“做生不如所熟”的消費(fèi)理念，換言之，消費(fèi)者更愿意選購(gòu)自己熟悉或者已使用過(guò)的產(chǎn)品，并且在中國(guó)消費(fèi)群體中通常都存在“口口相傳”的現(xiàn)象。消費(fèi)者的口碑就顯得格外重要，因?yàn)橐粋€(gè)消費(fèi)者對(duì)藝術(shù)涂料產(chǎn)品的滿意度將直接或間接的影響到之后的消費(fèi)者。

因此，藝術(shù)涂料企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，還需走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心，滿足他們的真正需求，獲取消費(fèi)者信賴，畢竟消費(fèi)者的信賴是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。