對(duì)于壁紙企業(yè)而言,品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的工程,品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌塑造的核心內(nèi)容,大的壁紙企業(yè)可以憑借雄厚的財(cái)力物力通過(guò)炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進(jìn)地進(jìn)行品牌塑造,通過(guò)建立品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)刺激和吸引顧客的購(gòu)買沖動(dòng)。而真正的品牌塑造該怎么做呢?
壁紙企業(yè)品牌塑造 產(chǎn)品為核心
對(duì)于壁紙企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。就如人們常講的那樣,壁紙企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無(wú)我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的壁紙企業(yè)將會(huì)逐漸退出舞臺(tái),而不斷求新求變的壁紙企業(yè)才能生存下來(lái)。門(mén)窗品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,壁紙企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,顧客才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
新生代消費(fèi)群體崛起 產(chǎn)品評(píng)價(jià)是關(guān)鍵
顧客購(gòu)買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛(ài)的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對(duì)不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,顧客通常會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)門(mén)窗代理店的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上已成大勢(shì)的80、90后消費(fèi)群體,產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗(yàn)過(guò)門(mén)窗產(chǎn)品售后服務(wù)的顧客則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來(lái)源。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上一些壁紙企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無(wú)疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,門(mén)窗破損的補(bǔ)退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
品牌競(jìng)爭(zhēng)是壁紙企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次。品牌塑造是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,它不是“一日之功”,也不是“一寸之功”,更不是“一嘴之功”。壁紙企業(yè)既然決定要塑造品牌,就必然要堅(jiān)定地做好產(chǎn)品和產(chǎn)品評(píng)價(jià),與時(shí)俱進(jìn),唯有如此,壁紙企業(yè)才可能擁有所向披靡、戰(zhàn)無(wú)不勝的高效率。
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