對于壁紙企業(yè)而言,品牌塑造是一個系統(tǒng)長期的工程,品牌知名度、美譽度和忠誠度是品牌塑造的核心內(nèi)容,大的壁紙企業(yè)可以憑借雄厚的財力物力通過炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進地進行品牌塑造,通過建立品牌優(yōu)勢來刺激和吸引顧客的購買沖動。而真正的品牌塑造該怎么做呢?
壁紙企業(yè)品牌塑造 產(chǎn)品為核心
對于壁紙企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是最核心的競爭力。就如人們常講的那樣,壁紙企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時也要堅持“人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的壁紙企業(yè)將會逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的壁紙企業(yè)才能生存下來。門窗品牌的聲譽與產(chǎn)品性能直接掛鉤,壁紙企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯的口碑和認可后,顧客才會給品牌賦予獨特的內(nèi)涵。
新生代消費群體崛起 產(chǎn)品評價是關(guān)鍵
顧客購買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,顧客通常會選擇服務(wù)更好的。如今人們越來越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會直接體現(xiàn)在一個門窗代理店的產(chǎn)品評價中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點。
對于現(xiàn)在市場上已成大勢的80、90后消費群體,產(chǎn)品評價成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗過門窗產(chǎn)品售后服務(wù)的顧客則是產(chǎn)品評價的主要來源。對于現(xiàn)在市場上一些壁紙企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,門窗破損的補退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
品牌競爭是壁紙企業(yè)競爭的最高層次。品牌塑造是個復(fù)雜的過程,它不是“一日之功”,也不是“一寸之功”,更不是“一嘴之功”。壁紙企業(yè)既然決定要塑造品牌,就必然要堅定地做好產(chǎn)品和產(chǎn)品評價,與時俱進,唯有如此,壁紙企業(yè)才可能擁有所向披靡、戰(zhàn)無不勝的高效率。
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