對于陶瓷企業(yè)來說，產(chǎn)品和服務(wù)的好壞是直接影響最終銷量的因素。產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接影響消費(fèi)者的使用以及市場口碑，而陶瓷企業(yè)的服務(wù)如何，對消費(fèi)者的購買決策也有很重要的影響。所以，市場競爭越是混亂，陶瓷企業(yè)越是要保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

提高產(chǎn)品研發(fā)

產(chǎn)品是陶瓷企業(yè)銷售永恒不變的主題，廣告做的再好，若是沒有好的產(chǎn)品支撐，最終只能是淪為消費(fèi)者詬病的存在。隨著消費(fèi)者意識的不斷加強(qiáng)，對于陶瓷產(chǎn)品的也要求也越來越高，個性化、環(huán)保、健康等成為陶瓷市場消費(fèi)者選購的重點(diǎn)。

隨著逐漸向“消費(fèi)者時代”的轉(zhuǎn)變，作為市場的主導(dǎo)，消費(fèi)者需求才是陶瓷企業(yè)亟需解決的問題。目前，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的陶瓷市場上，亟需有陶瓷企業(yè)可以打破這樣的發(fā)展困境，而擁有強(qiáng)大研發(fā)和創(chuàng)新能力的陶瓷企業(yè)，在市場競爭中將會獲得更好的發(fā)展。

服務(wù)時代

消費(fèi)市場的轉(zhuǎn)變，使得現(xiàn)在的消費(fèi)模式開始由導(dǎo)向型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，市場進(jìn)入服務(wù)化時代。此時，就要求陶瓷企業(yè)要提高企業(yè)的服務(wù)能力，傳統(tǒng)的“產(chǎn)品為王”時代已經(jīng)不復(fù)存在，在擁有好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，做好服務(wù)才可以獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

在如今的時代里，消費(fèi)者作為市場的主導(dǎo)者，陶瓷企業(yè)想要吸引更多消費(fèi)者青睞，就勢必要以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，做好產(chǎn)品創(chuàng)新，保證產(chǎn)品品質(zhì)，同時也要做好服務(wù)，只有這樣，才可以在激烈的市場競爭中獲得更多的主動權(quán)。