陶瓷市場上有許多品牌,國內(nèi)外有數(shù)百個大大小小的品牌,這使得消費者在面對如此多的選擇時感到不知所措,更不用說商家經(jīng)常拋出令人眼花繚亂的優(yōu)惠促銷口號來吸引消費者的注意力。如果市場上所有的陶瓷品牌都在促銷,那么企業(yè)肯定會頭疼:不促銷就很難吸引消費者,促銷后不可避免地會與其他品牌重疊。為了改善上述狀況,十大陶瓷品牌必須進行真誠的促銷,真正考慮消費者。
降低價格并不能實現(xiàn)長期促銷
許多陶瓷企業(yè)認(rèn)為促銷是行業(yè)內(nèi)的價格戰(zhàn)和內(nèi)部摩擦行為,其他人認(rèn)為這只是一個誤會。促銷的真正意義是促進銷售,而不僅僅是降低價格和返還現(xiàn)金。降價可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)銷售增長的目標(biāo),但不能長期使用,更不用說濫用了。除了降價之外,陶瓷產(chǎn)品的價值應(yīng)該從根本上提高。
以顧客為中心提升產(chǎn)品附加值
針對陶瓷行業(yè)的價格戰(zhàn),行業(yè)人士指出,從價格方面引導(dǎo)消費者購買產(chǎn)品是片面的、不可持續(xù)的。因此,十大陶瓷企業(yè)應(yīng)該向每家店鋪推廣服務(wù)和經(jīng)驗,支持一些堅持明碼標(biāo)價的品牌,應(yīng)該在宣傳和推廣方面提出強有力的建議,引導(dǎo)消費者關(guān)注服務(wù)、體驗、產(chǎn)品、設(shè)計等方面。通過這些行動,十大陶瓷品牌可以給市場和每個經(jīng)銷商帶來更多的附加值和更高的生活質(zhì)量。
陶瓷企業(yè)應(yīng)該具體做到:
首先,陶瓷產(chǎn)品應(yīng)該不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新以滿足不同類型和層次的社會人員的需求,產(chǎn)品的價值才能不斷提高。
二是不斷改善商店的硬件和軟件環(huán)境。例如,可以在陶瓷店中引入燈光餐飲設(shè)施,讓顧客在購買時可以有一種輕松愉快的下午茶或下午茶氛圍,讓顧客享受到更加尊貴的服務(wù),感受到家的溫暖,感受到更加愉悅。
此外,是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的售后服務(wù),如:產(chǎn)品銷售后,定期聯(lián)系客戶了解陶瓷的使用情況,后期介紹維修知識,享受特殊折扣,在客戶生日當(dāng)天送鮮花問候,讓客戶體驗到產(chǎn)品以外更高的附加值,從而提升產(chǎn)品的價值。
小編認(rèn)為,陶瓷促銷只是一種手段,不是目的。陶瓷十大品牌應(yīng)嘗試各種促銷方式,而不僅僅是低水平降價或打折,應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點和店鋪本身的定位,制定不同的促銷組合,為各行各業(yè)的消費者推出不同的促銷主題,整個促銷計劃的準(zhǔn)備和實施是服務(wù)的延伸,不能舍本逐末。
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