4月18日,“價值服務(wù),贏領(lǐng)鷹牌”——第27屆鷹牌陶瓷事業(yè)合伙人大會在佛山希爾頓酒店圓滿落幕。鷹牌集團(tuán)總裁林偉、鷹牌集團(tuán)副總裁陳賢偉、鷹牌集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)葉強(qiáng)輝、鷹牌營銷中心總經(jīng)理鄭雄林、鷹牌營銷中心副總經(jīng)理翁凌風(fēng)等公司領(lǐng)導(dǎo),以及來自全國各地的500多名經(jīng)銷商,齊聚一堂,共襄盛舉。
價值服務(wù),贏領(lǐng)鷹牌
第27屆鷹牌陶瓷事業(yè)合伙人大會
4月18日上午,第27屆鷹牌陶瓷事業(yè)合伙人大會在廣東佛山盛大召開。
▲鷹牌集團(tuán)林偉總裁致辭
陳賢偉副總裁作“致敬44年,光榮與夢想”的主題演講,與全體經(jīng)銷商一起,回顧2017年的輝煌,并向經(jīng)銷商傳達(dá)2018鷹牌集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃,“揚(yáng)長避短,守正出奇”,是鷹牌關(guān)于未來的戰(zhàn)略原則。
其后,鷹牌營銷中心總經(jīng)理鄭雄林做鷹牌陶瓷營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,他提出,2018年,鷹牌從產(chǎn)品組合、渠道模式、終端場景、品牌推廣、營銷政策、服務(wù)體系等六大方面,進(jìn)行價值輸出,創(chuàng)造客戶價值,打造鷹牌成為消費(fèi)者品牌。
價值服務(wù)是高于服務(wù)的,是一個品牌通過整合各方面優(yōu)勢資源而形成的價值鏈,最終通過服務(wù)端口進(jìn)行用戶體驗(yàn)輸出。品牌120%的價值創(chuàng)造,最終贏在“服務(wù)”這臨門一腳!三年里,鷹牌的價值服務(wù),以“用戶滿意度”為標(biāo)尺,從七天無理由退貨,到鷹牌易購體系服務(wù)以易購為中心,到“閱生活”時代服務(wù)以體驗(yàn)為中心,整個建構(gòu)過程產(chǎn)生了推動行業(yè)服務(wù)量到質(zhì)的發(fā)展。
從2010年至今,新鷹牌的八年就是圍繞“創(chuàng)造客戶價值”的一個進(jìn)階與完善的過程,最終推動完成鷹牌從行業(yè)品牌到家居品牌到消費(fèi)者品牌的迭變。
鄭總總結(jié),基礎(chǔ)決定上層建筑,鷹牌的三開一改,一加n,設(shè)計(jì)營銷,整個過程可以說是價值體系的基礎(chǔ)建筑構(gòu)成,通過更多維度和層面的價值完善,包括產(chǎn)品組合、渠道模式、終端場景、品牌推廣、營銷政策、服務(wù)體系等六大方面,形成有血有肉的價值生長體系。
致敬英雄,風(fēng)云榜起
2017年度優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎典禮
2017年,我們一起走過,奮斗出一片輝煌成績,業(yè)績突破歷史新高。在征服和奮戰(zhàn)中,我們收獲了屬于自己的那一份榮譽(yù)與光榮。
但是正如陳賢偉副總裁所說,2018年,我們站在了一個新的起點(diǎn)上,越過高點(diǎn),重新出發(fā),我們要保持初心,在前進(jìn)的路上,帶著鷹牌人的豪情壯志與實(shí)干精神,繼續(xù)并肩追逐鷹牌路的燦爛與輝煌。
走心培訓(xùn),干貨滿滿
4月18日下午,鷹牌經(jīng)銷商經(jīng)歷了兩場干貨滿滿的培訓(xùn),無論是廣州設(shè)計(jì)周的“40 UNDER 40”中國杰出設(shè)計(jì)青年活動操作執(zhí)行培訓(xùn),還是大板鋪貼和銷售模式培訓(xùn),都讓經(jīng)銷商們受益匪淺。
歡聚一堂,家宴掠影
在熱鬧歡樂的氣氛中,鷹牌家人們一起開動團(tuán)圓飯,在酷炫的節(jié)目和樂隊(duì)的感染下,一波接一波高潮到來,每個鷹牌人都在盡情享受著歡聚的快樂與興奮。
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