有專家分析，房地產(chǎn)大熱，也迅速帶動(dòng)其下游產(chǎn)業(yè)建材行業(yè)的發(fā)展，因?yàn)橄M(fèi)者買完房之后便會(huì)著手準(zhǔn)備裝修，給門窗市場(chǎng)帶來了較大的發(fā)展良機(jī)。然而，并不是所有門窗企業(yè)都能借此“東風(fēng)”發(fā)展起來，如今的消費(fèi)者對(duì)家裝產(chǎn)品要求越來越高，門窗企業(yè)如若不能滿足消費(fèi)者需求，則有可能被“打入冷宮”。

那么，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)都注重些什么?近日，某權(quán)威機(jī)構(gòu)以這一個(gè)問題為主，對(duì)3000名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

1.質(zhì)量放在第一位

調(diào)查中，75%的消費(fèi)者表示產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的，特別是門窗這種剛需品，高質(zhì)量的門窗可以用上幾十年，減少了經(jīng)常換門窗的麻煩，而且可以提高生活質(zhì)量;劣質(zhì)門窗不僅不能滿足需求，而且有可能因?yàn)殚T窗、玻璃脫落等情況傷害人身安全。

而說到質(zhì)量較好的門窗品牌，不少消費(fèi)者都提到了比較有代表性的中國門窗十大品牌，諸如盼盼、TATA、美心、新多等等。這些知名品牌企業(yè)本身發(fā)展時(shí)間較久，企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)，所以其產(chǎn)品在質(zhì)量上具有一定優(yōu)勢(shì)。

2.關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計(jì)

另外，45%的消費(fèi)者在購買門窗時(shí)注重產(chǎn)品的風(fēng)格設(shè)計(jì)，追求個(gè)性、時(shí)尚的家居。然而現(xiàn)在市場(chǎng)上的門窗大多是批量生產(chǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)大同小異，沒有特色。

隨著消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計(jì)，門窗企業(yè)也為滿足消費(fèi)者需求而做出了努力，而不得不提的便是近年來大熱的“定制家裝”。其最大特點(diǎn)就是能夠針對(duì)消費(fèi)者的需求，面對(duì)面提供設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者提前看到整體家裝設(shè)計(jì)，避免憑空想象選購而出現(xiàn)風(fēng)格和理想差距太大的情況。

3.青睞“一站式”選購方式

此外，35.5%消費(fèi)者表示他們更喜歡一站式的選購方式，因?yàn)樗麄兇蠖嗍巧习嘧?，或者是自己?chuàng)業(yè)的，平時(shí)比較忙，沒有太多時(shí)間去逛建材市場(chǎng)，而一站式選購可以在一家店里買到所需門窗，對(duì)他們而言更加省時(shí)、省心。

據(jù)了解，傳統(tǒng)單品門店一般只售單一品類門窗，消費(fèi)者需要逛很多家門店，花費(fèi)大量時(shí)間精力才能購齊家裝需要的所有門窗，這種門店并不能滿足消費(fèi)者的“一站式”選購需求。整體門窗的出現(xiàn)很好的解決了這個(gè)問題，它們將入戶門、臥室門、陽臺(tái)門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶、護(hù)墻板等各種風(fēng)格統(tǒng)一產(chǎn)品進(jìn)行“有機(jī)整合”，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”選購，消費(fèi)者可一次性買齊家裝所需的門窗，更加便利。

4.注重完善的售后服務(wù)體系

完善的售后服務(wù)是15.5%的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)首要考慮的原因。不少消費(fèi)者表示，企業(yè)服務(wù)好不好可以看出很多問題，只有那些真正想做好品牌、真正在乎消費(fèi)者的企業(yè)，在服務(wù)這一塊一定不會(huì)掉以輕心。

而被提及到哪個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)好，消費(fèi)者列出基本也是國內(nèi)著名門窗品牌，由于他們?cè)谌珖鞯氐匿N售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都較多，所以在上門測(cè)量、送貨、安裝、維修等方面都較有效率，而且服務(wù)貼心到位，另外他們的產(chǎn)品保修期年限也有可能較長(zhǎng)。

5.價(jià)格不再是選擇的第一誘因

調(diào)查中，僅4.7%的消費(fèi)者表示在價(jià)格方面會(huì)考慮得比較多，且主要集中在低端產(chǎn)品的選擇上。而大部分消費(fèi)者表示價(jià)格不是選擇門窗品牌的重要因素，門窗不是快消品，需經(jīng)得起長(zhǎng)年累月的考驗(yàn)，高質(zhì)量、高環(huán)保及良好的售后服務(wù)才是他們首要考慮的。

從調(diào)查中，我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)正在發(fā)生著變化，這些變化或許能為企業(yè)未來的發(fā)展道路指明方面。不知國內(nèi)的眾多門窗企業(yè)是否做好了準(zhǔn)備。