隨著門窗行業(yè)的發(fā)展,品牌對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常重要。但這個(gè)品牌實(shí)際上是一個(gè)標(biāo)簽,一個(gè)帶有某些特征的標(biāo)簽。俗話說,品牌需要四個(gè)等級(jí),即“知名度、美譽(yù)度、聯(lián)想度和忠誠度”,十大門窗企業(yè)把重點(diǎn)放在忠誠度上。但事實(shí)上,這是一個(gè)錯(cuò)誤的命題。
僅僅依靠品牌忠誠度是偽命題
品牌忠誠度是指消費(fèi)者在購買某些產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮的品牌,品牌忠誠度的形成并不完全取決于產(chǎn)品的質(zhì)量、受歡迎程度、品牌聯(lián)想和傳播,與消費(fèi)者自身的特點(diǎn)密切相關(guān),取決于他們的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。培養(yǎng)品牌忠誠度的前提是先接觸品牌,然后了解其特征,只有當(dāng)接觸到這個(gè)品牌,消費(fèi)者才能對(duì)這個(gè)品牌有一個(gè)良好的印象,然后產(chǎn)生忠誠度。
但是為什么消費(fèi)者想要對(duì)你的門窗品牌忠誠呢?在封建社會(huì),由于社會(huì)道德的限制,人們忠于皇帝,其次,你不能承受不忠的后果。然而,心真的“忠誠”嗎?絕對(duì)不是。即使有個(gè)人所謂的“俠義精神”,也掩蓋不了大多數(shù)人的真實(shí)內(nèi)心。事實(shí)上,這些人因?yàn)槿诵员救绱恕?/p>
品牌有虛擬價(jià)值和實(shí)際價(jià)值
品牌應(yīng)該依附在門窗產(chǎn)品上。沒有有形的產(chǎn)品支持,無形的品牌在消費(fèi)者心中就沒有什么意義。任何品牌產(chǎn)品都有“虛擬價(jià)值”和“實(shí)際價(jià)值”。功能性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,基本上是“實(shí)際價(jià)值”大于“虛擬價(jià)值”,如藥品。不管品牌做得多好,不管廣告做得多好,多漂亮,不治療疾病或治療效果不佳的疾病都是沒有用的。因此,對(duì)于門窗產(chǎn)品來說,實(shí)際使用價(jià)值是至關(guān)重要和決定性的。然而,有些產(chǎn)品有更大的虛擬價(jià)值,如可樂飲料,你喝不喝都沒關(guān)系,有很多替代品。此時(shí),品牌的地位、影響力、知名度和商譽(yù)確實(shí)非常重要。
十大門窗品牌需要滿足消費(fèi)者需求
門窗十大品牌有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者忠誠,但消費(fèi)者沒有義務(wù)對(duì)任何品牌忠誠。對(duì)于門窗企業(yè)來說,研究如何讓消費(fèi)者忠于自己并不重要,但要真正努力研究如何“滿足”消費(fèi)者需求,這當(dāng)然也包括創(chuàng)造需求,但這屬于滿足的范疇。
因此,實(shí)際需求是最重要的,無論對(duì)誰。然而,對(duì)于那些具有巨大虛擬價(jià)值的產(chǎn)品或品牌來說,沒有辦法持續(xù)地做廣告,持續(xù)地與消費(fèi)者互動(dòng),持續(xù)地保持人氣,持續(xù)地取悅消費(fèi)者。可口可樂如此出名,如果它停止廣告一年會(huì)發(fā)生什么?對(duì)于這些產(chǎn)品品牌,我們必須始終與消費(fèi)者的遺忘作斗爭,否則,人們將終生記不起你。事實(shí)上,不管程度如何,最重要的是“你是誰?你能給我?guī)韮r(jià)值嗎?“十大門窗企業(yè)必須牢牢記住這一點(diǎn)。
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