經(jīng)銷商撇清責(zé)任失信任
水性漆企業(yè)與經(jīng)銷商一直是同頭并進(jìn)的伙伴,同享一塊蛋糕的時(shí)候卻忽視了對(duì)責(zé)任的承擔(dān),利益與責(zé)任并存是雙方需要認(rèn)清并共同擔(dān)當(dāng)?shù)?,?dāng)產(chǎn)品質(zhì)量損害到消費(fèi)者利益,經(jīng)銷商對(duì)責(zé)任的逃避會(huì)使水性漆企業(yè)承擔(dān)的是隱形卻沉重的責(zé)任。
售后服務(wù)素質(zhì)參差不齊
哈姆雷特在不同人眼里都有不同的樣子,水性漆企業(yè)的售后服務(wù)有的也是如此,同一家水性漆企業(yè)卻出現(xiàn)不同樣的服務(wù)質(zhì)量,其中涉及到是企業(yè)對(duì)于內(nèi)部售后服務(wù)人員的培養(yǎng),只有規(guī)范統(tǒng)一優(yōu)秀的售后服務(wù)人員素質(zhì),才能增加消費(fèi)者的信任度。
以信任留客乃生存之道
消費(fèi)者信任度對(duì)水性漆企業(yè)的影響已經(jīng)上升到了一個(gè)新高度,水性漆企業(yè)需要用自身的實(shí)力去增加消費(fèi)者的信任度,人都更加相信自己所可以接觸到的真實(shí)事物。因此,為了在水性漆行業(yè)中謀得生存,企業(yè)獲取消費(fèi)者信任度就不可以有一絲含糊了。
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