世界上最偉大的銷售大師喬吉拉德說過,真正的銷售始于售后。在定制木門行業(yè),這句話更是奉為金科玉律!因為木門行業(yè)由于其產品的獨特性,售前只是其中的一小部分,重要的環(huán)節(jié)在于售后,如測量、設計、算價、下單等,這些直接影響了產品是否順利交付。所以廣千木業(yè)一直將售后環(huán)節(jié)的培訓工作作為重中之重。
2017年10月24日,廣千木業(yè)以實操為中心,點對點的培訓形式,向經銷商團隊教授測量、設計、算價等內容,確保每一位加盟的經銷商都擁有過硬的專業(yè)知識,為消費者提供高質量的產品與服務。
Part 1 測量篇
測量是木門銷售的一個重要環(huán)節(jié),對于產品體系豐富、各種產品參數要求不同的定制木門企業(yè)更是如此。廣千木業(yè)為經銷商團隊精心安排了測量培訓課程,內容包括:全屋定制的量尺與設計、工地實地測量演練等等。
課程以課堂授課和實操相結合,在專業(yè)的培訓場地,或者在客戶家里,培訓老師通過一對一、手把手式的教學方法,讓每一位學員都能熟練掌握測量技能。
在現(xiàn)場示范教學,學員們認真做好相關筆記
Part 2 案例篇
廣千木業(yè)倡導為客戶提供全屋木門裝修的解決方案,即在全屋裝修風格搭配下,木門和護墻板、埡口套、窗套等配套產品有機統(tǒng)一起來。
因此廣千的設計課程包括:常見裝修風格分類及特點、素材庫的講解、產品案例分析等,詳細剖析了代表性方案的設計方法,實用于各種家裝風格的需求,同時能針對大客戶出專業(yè)的全屋護墻板設計方案。
有針對性地解答疑問
Part 3 算價篇
下單計價對于任何定制木門企業(yè)都是非常重要的,因為每一年由于下單、算價出錯而導致的客訴、浪費事件不勝枚舉。所以下單的規(guī)范化,精確的算價,以達到準確無誤的結果,對于廣千木業(yè)的經營非常重要。
廣千算價培訓課程內容包括:木門、衣柜及護墻板如何算價、實際案例估價演練等等。課程以案例實操為主,多類型的實際案例實操分析,結合嚴格的算價機制,要求學員百分百出師。
課堂練習
Part 4 軟件篇
縱然以往消費者與設計師雙方溝通過程中難免會出現(xiàn)信息交流不對等等的問題,造成設計效果與消費者心中所想的會有一定的差距。而廣千木業(yè)此次通過加入設計軟件的學習,讓設計師在現(xiàn)場與消費者達到很好溝通的效果,消費者可以把不同風格的產品融入居室空間,造型、顏色、材質上自由選擇,大限度地將自己的想法表現(xiàn)在效果圖中。當然,為了讓消費者的裝修看起來更協(xié)調完美,設計師也會適當提出專業(yè)的意見。這個課程的特色是以實操為主,培訓老師會與學員一起完成練習,鍛煉學員的實操能力。
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