作為傳統(tǒng)的家居建材行業(yè),板材企業(yè)和經(jīng)銷商一直都是處于魚水共生的關(guān)系:企業(yè)需通過經(jīng)銷商將板材產(chǎn)品推向市場(chǎng),以提高產(chǎn)品銷量;而經(jīng)銷商則離不開企業(yè)的強(qiáng)有力依靠,需企業(yè)提供各方面的支持方能更好生存。但隨著板材行業(yè)新一輪洗牌的到來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,經(jīng)營環(huán)境的變化使得行業(yè)矛盾不斷滋生,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的表現(xiàn)不滿、經(jīng)銷商也屢換東家的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。面對(duì)此種現(xiàn)象,業(yè)內(nèi)人士普遍指出,培養(yǎng)經(jīng)銷商忠誠度是解決板材企業(yè)和經(jīng)銷商之間矛盾的關(guān)鍵。
那單靠忠誠度就可以無憂無慮了?顯然僅僅提升忠誠度還不夠,因?yàn)樯倭穗p方獲利的基礎(chǔ),那忠誠度就無從談起。所以,雙方獲利是避免雙方合作一單就死,從而達(dá)成長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)雙方互利,企業(yè)和經(jīng)銷商都負(fù)有責(zé)任,企業(yè)要做經(jīng)銷商值得依靠和信任的"大樹",經(jīng)銷商也要用實(shí)際行動(dòng)做出突出業(yè)績(jī)。
追逐利潤是商人本性,可見利潤無疑是經(jīng)銷商跟隨企業(yè)的主要原因?;诖耍宀钠髽I(yè)可以采取多點(diǎn)措施給予經(jīng)銷商一定益處,以提高其忠誠。例如,企業(yè)為經(jīng)銷商提供選址、裝修、樣品、開業(yè)、培訓(xùn)、廣告和策略等扶持,帶領(lǐng)企業(yè)推廣營銷新模式,為眾多有志于創(chuàng)業(yè)致富的經(jīng)銷商帶來了福音。板材企業(yè)要像"大樹",通過做大做強(qiáng)企業(yè)讓更多跟隨企業(yè)發(fā)展的經(jīng)銷商好乘涼。
但這并不意味著經(jīng)銷商便可以坐享其成地實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)致富夢(mèng)。板材企就等于把企業(yè)在本地區(qū)的品牌形象建立全部寄托在該經(jīng)銷商身上業(yè)將一個(gè)區(qū)域授權(quán)給經(jīng)銷商,產(chǎn)品能否暢銷、服務(wù)能否為品牌形象加分等都取決于經(jīng)銷商的表現(xiàn),經(jīng)銷商之于企業(yè)的重要性不言而喻。也正因如此,經(jīng)銷商必須通過自身的努力,以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)幫助企業(yè)打響市場(chǎng)品牌。
因此,板材經(jīng)銷商除了憑借企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì)取勝之外,自身也要下不少功夫。面對(duì)相對(duì)疲軟的市場(chǎng)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊的影響,要懷著空杯心態(tài),不錯(cuò)過企業(yè)提供的任何一次培訓(xùn),在加緊理論學(xué)習(xí)的同時(shí),也積極思考運(yùn)營方法,在門店管理上進(jìn)行突破創(chuàng)新。
最后板材企業(yè)也要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制來鞭策經(jīng)銷商,給予他們自身成長(zhǎng)的動(dòng)力,以幫助經(jīng)銷商快速成長(zhǎng)。作為板材企業(yè)的代表,經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度、銷售技巧都應(yīng)該有明確規(guī)定;為避免經(jīng)銷商安于現(xiàn)狀,對(duì)其銷售業(yè)績(jī)也需建立明確的標(biāo)桿;再輔之以一些獎(jiǎng)懲措施,一旦發(fā)現(xiàn)串貨、不守規(guī)章等行為都要予以相關(guān)懲罰措施。當(dāng)然,相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)扶持也不可或缺,豪華禮品、年終返利等豐厚獎(jiǎng)勵(lì)策略可為經(jīng)銷商們?cè)偬韯?dòng)力。
總結(jié):現(xiàn)如今,在家居賣場(chǎng)租金上漲和互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊的影響下,板材行業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重制約,板材企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)同舟共濟(jì),打造雙方獲利的局面,這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
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