提到渠道多元化,正呈火熱趨勢發(fā)展的電商渠道當(dāng)然是沒法忽略的,可是從現(xiàn)在做板材電商的企業(yè)狀況看來,電商這套“衣服”并不合適板材等家居企業(yè),從有關(guān)資料顯示,絕大多數(shù)做電商的企業(yè)依然處在“燒錢”環(huán)節(jié),大部分的投入早已化為烏有,真真正正撈到“金子”的確實(shí)是屈指可數(shù)。為何會這樣,這還需從渠道講起。
板材渠道日趨多元化電商或成后起之秀
電商身為一個(gè)新型渠道,其已變成一個(gè)無法阻擋的發(fā)展趨向。一方面,伴隨推崇網(wǎng)購的80、90后消費(fèi)群體的掘起,身為板材企業(yè)就需面對這些消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,加快電商化的進(jìn)度。另一方面,家居賣場租金上漲,人力資源成本費(fèi)用亦呈直線增長,板材企業(yè)若咬著牙迎上這一成本費(fèi)用壓力,就會撞個(gè)頭破血流,還遠(yuǎn)不如以曲線方式繞開,利用電商的引入,而減縮中間環(huán)節(jié)成本費(fèi)用。但針對一些板材企業(yè)而言,電商并不節(jié)省了成本費(fèi)用開支,相反還變成了一個(gè)燒錢的“爐子”。
對于電商這一方面的發(fā)展,現(xiàn)在有許多企業(yè)依然處在進(jìn)退兩難的現(xiàn)象,盡管電商是一塊美味誘人的蛋糕,可是怎樣啃仍舊還是一大難點(diǎn),特別針對運(yùn)營實(shí)體店的傳統(tǒng)銷售商而言,由于針對電商模式認(rèn)知模糊,沒法明確線上交易額的具體數(shù)據(jù),而企業(yè)也沒法處理線上運(yùn)營與線下銷售商中間的矛盾紛爭。另外,網(wǎng)購板材也衍生出眾多問題,例如板材產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵、貨不對板等一連串的投拆現(xiàn)象。
除開線上,一些板材銷售商以便躲避賣場高額“稅收”,也在試著其他模式,在賣場開大店,在各大樓盤小區(qū)開小店,這樣,顧客沒到到賣場就把他截?cái)r了。假如顧客嫌社區(qū)店的產(chǎn)品不全,銷售員則立刻把顧客帶入賣場的大店,賣場也一下子變成了體驗(yàn)店。這個(gè)模式也被各大板材企業(yè)選用,而這關(guān)鍵是考驗(yàn)板材企業(yè)與地產(chǎn)商的協(xié)作關(guān)系。
電商發(fā)展避諱“網(wǎng)絡(luò)特供”品牌口碑仍是關(guān)鍵
現(xiàn)在,絕大多數(shù)的傳統(tǒng)板材企業(yè)在歷經(jīng)了電商發(fā)展的多重磨難以后,最終得到真知:除開成本費(fèi)用、推廣、線上線下價(jià)格一致等難點(diǎn)外,最關(guān)鍵的是沒法均衡多方的利益。以便處理這一問題,一些板材企業(yè)專門針對電商開發(fā)新的系列產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)與銷售商進(jìn)行分流的目的,可是連續(xù)一陣子以后,效果不太顯著,相反還被顧客謾罵變成“網(wǎng)絡(luò)特供品”,不僅沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),也讓品牌蒙著了“灰塵”。
對于線上線下的利益紛爭,筆者從而分析出不一樣的銷售團(tuán)隊(duì)做同一件事,會導(dǎo)致挺大浪費(fèi),何況線上線下的銷售團(tuán)隊(duì)都要維持自身的利潤,假如幾個(gè)不一樣的銷售團(tuán)隊(duì)在做一件事情,利潤分成方面也存有挺大問題。另外,倘若幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)做一件事可能造成的結(jié)果是沒法把高性價(jià)比的產(chǎn)品提供給顧客,甚至是邁向惡性循環(huán)。因此,一些板材品牌在網(wǎng)絡(luò)這塊提供“特供”,在材料和工藝方面都打過折扣,這對品牌同樣是一種損傷。
總之,做電商需要有自身的設(shè)計(jì)、品牌和市場,電商板材企業(yè)若還拿落伍的產(chǎn)品去銷售,就會促使自身的品牌顯得更加斑駁,由于價(jià)格低顧客就會購買的年代早已過去。板材企業(yè)無論是選用哪種營銷渠道,都需要利用質(zhì)量闖過一層層關(guān)卡,而并不是鉆空子。
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