目前的國民經(jīng)濟發(fā)展情況雖然不是很樂觀,房地產(chǎn)業(yè)也起伏不定,但是家具行業(yè)作為跟人們的生活最為息息相關(guān)的行業(yè),一直都在穩(wěn)定成長著。不過,隨著行業(yè)競爭的日益激烈,再加上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖洗,現(xiàn)在的家具企業(yè)也暴露出了不少問題,尤其在營銷方面。從行業(yè)現(xiàn)狀來看,家具企業(yè)的營銷觀念普遍停留在比較淺的認(rèn)識層面,出現(xiàn)了很多思維誤區(qū),嚴(yán)重制約著營銷的創(chuàng)新突破。
專業(yè)的人干專業(yè)的事
在廣東,許多工廠距離家具賣場不足百米,他們?nèi)允沁x擇由代理商在賣場中分銷家具。理論上來講,工廠自己不建分銷渠道是正確的,這符合專業(yè)化分工。但問題是,家具銷售壁壘低,“拿貨就等于拿了經(jīng)銷權(quán)”,代理商和工廠之間的“婚姻”質(zhì)量低,產(chǎn)銷的結(jié)合始終無法從“利益共同體”上升為“戰(zhàn)略共同體”。所以,這種流行的“代理分銷制”,并不是穩(wěn)定有效的經(jīng)銷渠道,只是供給鏈里最后的一環(huán)。在市場形勢好的情況下,雙方相安無事,如果遇到市場不景氣,這種供給鏈就有土崩瓦解的可能性。
中國家具缺乏品牌意識
經(jīng)銷商及許多家具工廠都認(rèn)為,中國家具沒有“品牌”,所謂的“品牌家具”,只不過是在行業(yè)內(nèi)稍具影響力罷了,在消費者心目中,基本沒有品牌可言。經(jīng)銷商有這樣的認(rèn)識,可以當(dāng)作是對目前家具現(xiàn)狀的一種客觀反映,而家具工廠的“自我定義”,則是“短視”、“浮躁”的體現(xiàn)。任何一個行業(yè),經(jīng)過充分的競爭和發(fā)展,一定會產(chǎn)生為最終消費者所公認(rèn)的品牌,家具也不例外。當(dāng)然,這有可能是家具產(chǎn)品本身的品牌,有可能是家具流通企業(yè)的品牌,也有可能兩種情形并存。如果我們家具工廠缺少創(chuàng)品牌的意識,泯滅了創(chuàng)品牌的雄心,肯定“做不大”。而未來比較的結(jié)果,或跟風(fēng)潮流在市場上賺些“快錢”,或淪為“代工”的車間。
產(chǎn)品營銷就是花錢做“包裝”
請明星代言、請專業(yè)的設(shè)計公司設(shè)計奢華的家具展廳、模仿一種比較熱銷的產(chǎn)品款式生產(chǎn)、給導(dǎo)購制定一套培訓(xùn)手冊……,這似乎已成為家具工廠產(chǎn)品營銷的公式。構(gòu)成公式的要素,多是東拼西湊,很少形成系統(tǒng),更別說整體系統(tǒng)持續(xù)的優(yōu)化提高。當(dāng)這些要素在某個品牌上顯得推力不足時,就再更換一個品牌重新包裝。所以,家具品牌層出不窮,但往往也只是”各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”
跑市場就是走訪“地主”和代理商
現(xiàn)在,奔波在全國各地的家具企業(yè)營銷業(yè)務(wù)員,主要工作是協(xié)調(diào)好每個城市專業(yè)家具賣場(因這種賣場清色都是攤位制的租賃市場,業(yè)內(nèi)稱“地主”)關(guān)系,以期能拿到好的展銷位置,了解當(dāng)?shù)卮砩痰慕?jīng)營情況;還有,就是幫助代理商做好產(chǎn)品陳設(shè),培訓(xùn)營業(yè)員的導(dǎo)購技能。而對真正市場的主體——終端顧客,幾乎忽略不顧。
創(chuàng)新不如模仿
中國的家具產(chǎn)品缺少原創(chuàng),基本就“拿來主義”,廣東抄國外,內(nèi)地抄廣東,從而導(dǎo)致家具產(chǎn)品單一,各個家具工廠產(chǎn)品品種款式雷同嚴(yán)重。直接引發(fā)了營銷上的麻煩——代理商總在變化,不斷尋找新的廠家或新的替代品,顧客抱怨不斷,即使在號稱幾十萬平方米的家具賣場中,也很難看到真正讓自己稱心如意的產(chǎn)品。
生產(chǎn)廠商也深有體會的,就算他們抱有創(chuàng)新的態(tài)度去生產(chǎn)出了不一樣的產(chǎn)品,但當(dāng)投放到市場上時,還是遭到了模仿,而且最可笑的是往往會后來者居上,經(jīng)過這種周折,他們都明白到了,只是創(chuàng)新,代價太大了,純屬為他人做嫁衣。
以上列舉的都是家具企業(yè)在市場營銷觀念上的一些常見誤區(qū),在實踐操作上,問題更多。
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