隨著雙十一的臨近,包括家具企業(yè)在內(nèi)的許多家居企業(yè)都在策劃各種營銷活動,其中降價已經(jīng)成為企業(yè)的普遍嘗試。事實上,對于十大家具品牌來說,價格戰(zhàn)是一把鋒利的“雙刃劍”,既能傷害他人,也能傷害自己。因此,為了在市場上保持穩(wěn)固的地位,價格戰(zhàn)必須放棄,品牌戰(zhàn)無疑是取代價格戰(zhàn)的最佳方式之一。
為促進市場健康發(fā)展,行業(yè)需摒棄“價格戰(zhàn)”
在現(xiàn)代社會,價格戰(zhàn)不再是消費者青睞的對象。一項調(diào)查顯示,58.97%的網(wǎng)民在選擇家具時選擇“適中價格”,16.67%選擇“售后服務(wù)”,10.26%選擇“時尚設(shè)計”,14.1%選擇“大品牌”。從以上數(shù)據(jù)可以看出,家具市場的長期低水平競爭和價格戰(zhàn)形成了消費市場的價格取向。雖然低價格往往更容易被一些消費者青睞,但作坊家具的質(zhì)量往往會引起消費者的許多抱怨。許多網(wǎng)民在網(wǎng)站上發(fā)表評論,譴責(zé)作坊的不確定性給許多消費者帶來了不信任。許多消費者在選擇低價后,往往會犧牲他們應(yīng)得的服務(wù),無法享受高品質(zhì)產(chǎn)品帶來的生活樂趣。
某十大家具品牌負責(zé)人表示,作坊產(chǎn)品特別容易發(fā)生糾紛,矛盾難以解決。無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是整體設(shè)計,都難以滿足當(dāng)前消費者對家具產(chǎn)品質(zhì)量的追求。從長遠來看,“價格戰(zhàn)”不利于市場的健康發(fā)展,而品牌家具的市場潛力將有巨大的增長空間。
全面進入行業(yè)品牌時代,用誠信“困住”消費者
在一個發(fā)展越來越快的時代,用戶體驗已經(jīng)成為近年來被強調(diào)的商品價值的體現(xiàn)。家具行業(yè)無法避免這一趨勢,在這樣一個大環(huán)境下,如何更好地滿足消費者的需求,已經(jīng)成為十大家具品牌長期發(fā)展的立足點。從“價格戰(zhàn)”到“品牌戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變是家具行業(yè)未來的重點工作。如今,行業(yè)正逐步從純產(chǎn)品時代走向品牌時代,在這個轉(zhuǎn)型期家具企業(yè)要真正實現(xiàn)發(fā)展,品牌建設(shè)是必不可少的。那么,品牌的內(nèi)涵是什么?是消費者的信任。
在品牌時代,品牌是企業(yè)的生命,信任是品牌的基礎(chǔ)??梢哉f,沒有消費者的信任,就沒有品牌力,沒有品牌力,家具企業(yè)就沒有可持續(xù)發(fā)展。建立信任很困難,需要長期堅持,而摧毀信任很容易,只需要一次事故。因此,家具十大品牌應(yīng)該從歷史中學(xué)習(xí),不僅要注意制造溝通的效果,還要注意建立、維護和加強消費者的信任,維護品牌。
由于信任的建立非常困難,家具十大品牌需要花費更多的精力來加強信任,更需要約束自己的行為,將精力和重心從觀念傳播轉(zhuǎn)移到信任強化,不斷提高創(chuàng)造價值和傳遞價值的能力,從而滿足甚至滿足消費者。這樣,企業(yè)可以做好每一筆交易,品牌實力得到加強,并推動下一筆交易的產(chǎn)生;隨著時間的推移,家具企業(yè)已經(jīng)將消費者從顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?,自然獲得了持續(xù)增長的基礎(chǔ),并取得了百年的基礎(chǔ)。
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