近年來(lái),家具行業(yè)的促銷活動(dòng)一直在增加。雖然各種形式的聯(lián)盟和集體購(gòu)買是多樣化的,但實(shí)際效果并不理想。相反,“不促銷不銷售”的局面已經(jīng)逐漸形成。對(duì)此,一些專家指出,這一現(xiàn)象的癥結(jié)主要是經(jīng)銷商未能掌握銷售的主動(dòng)權(quán)。因此,如何掌握主動(dòng)權(quán)成為家具經(jīng)銷商贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。
提煉產(chǎn)品賣點(diǎn) 提高企業(yè)利潤(rùn)
對(duì)于家具經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的賣點(diǎn)是一個(gè)有利的武器。首先,這取決于你的產(chǎn)品是否有賣點(diǎn),是否與其他產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力。否則,很難打動(dòng)消費(fèi)者,因?yàn)椤翱湛跓o(wú)憑”。如今,工廠、材料、勞動(dòng)力、商店租金、營(yíng)銷費(fèi)用等各種成本的增加,降低了家具經(jīng)銷商的利潤(rùn)。經(jīng)銷商未來(lái)的出路應(yīng)該是從現(xiàn)有產(chǎn)品中找到一些賣點(diǎn)來(lái)增加利潤(rùn)。
了解目標(biāo)受眾,挖掘潛在客戶
其次,家具經(jīng)銷商應(yīng)了解目標(biāo)受眾,并對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行重新分類。通過(guò)在銷售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的觀察,目標(biāo)受眾一般可以分為幾種類型:
1.最喜歡和最需要你產(chǎn)品的人。對(duì)于這類客戶來(lái)說(shuō),達(dá)成交易很容易。最重要的是如何讓他們繼續(xù)把喜愛(ài)之情延續(xù)下去,讓他們?cè)敢獍涯愕漠a(chǎn)品介紹給其他顧客,形成老顧客帶來(lái)新顧客的局面,提高推薦率。
2.能夠接受你的產(chǎn)品和服務(wù)的人。對(duì)于這類客戶,家具經(jīng)銷商應(yīng)該做的就是充分展示產(chǎn)品的賣點(diǎn),讓他們感覺(jué)良好,從而達(dá)到最大的滿意度,吸引下一次購(gòu)買,達(dá)到創(chuàng)造潛在回頭客的目的。
3.對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,但不了解他們的人。在這方面,家具經(jīng)銷商應(yīng)該采取“一擊即中”的方式,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)展示產(chǎn)品最重要的賣點(diǎn),保持腳步,進(jìn)行更全面的產(chǎn)品信息解釋,并提供完善的服務(wù)來(lái)吸引他們購(gòu)買。此外,家具經(jīng)銷商不能滿足于當(dāng)前的目標(biāo)客戶,但也應(yīng)盡可能多地發(fā)掘潛在的目標(biāo)客戶。
拓寬銷售渠道,建立“溝通小組”
憑借良好的產(chǎn)品和對(duì)目標(biāo)客戶的了解,如何獲得最佳銷量,家具經(jīng)銷商應(yīng)該做的下一件事就是拓寬銷售渠道。如今,互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來(lái)越高,家具經(jīng)銷商有責(zé)任拓展在線銷售渠道。因?yàn)樵诰€營(yíng)銷不僅可以縮短與消費(fèi)者的距離,還可以節(jié)約成本。例如,可以進(jìn)入天貓,開辟電子商務(wù)之路,設(shè)置微信公眾號(hào),與客戶面對(duì)面交流。然而,這并不意味著傳統(tǒng)的線下銷售方法已經(jīng)被淘汰。它在消費(fèi)者心目中仍然占據(jù)重要地位。因此,家具經(jīng)銷商應(yīng)積極探索銷售渠道。
當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí),沒(méi)有地方可說(shuō)?你自己在煩惱嗎?這是商店管理中最忌諱的。如果問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決,它會(huì)積累并逐漸摧毀你的自信心。企業(yè)還應(yīng)該為經(jīng)銷商建立交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。經(jīng)銷商也可以與其他經(jīng)銷商建立交流小組,互相學(xué)習(xí)。為了掌握銷售的主動(dòng)權(quán),家具經(jīng)銷商不能僅僅依靠銷售技巧。他們還需要挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),了解目標(biāo)受眾,拓寬銷售渠道等。然而,業(yè)內(nèi)一些人士指出,不同家具品牌的經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)自己的情況尋求不同的技能,以達(dá)到最佳效果。
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