我們一直都在預(yù)測說未來的家具行業(yè)的發(fā)展方向必定是定制化的時(shí)代，然而定制家居今天的發(fā)展現(xiàn)狀卻不容樂觀，市場比較混亂，家具企業(yè)在選擇的時(shí)候要慎重。

目前家居建材行業(yè)內(nèi)大大小小數(shù)以千計(jì)的家具品牌林立，有不少的家具企業(yè)在經(jīng)營過程中涉嫌違約欺詐以及售后服務(wù)不到位等問題，特別是近年來慢慢崛起的定制家具行業(yè)也有涉及到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的問題。

讓我們來看看定制家具業(yè)都出了哪些問題吧，產(chǎn)品實(shí)物和圖片相差太大，店大欺客以及售后服務(wù)差等各種投訴都有。不少的家具企業(yè)只負(fù)責(zé)量體裁衣，消費(fèi)流程一般是雙方建立了溝通之后開始上門實(shí)地的測量，然后是下單以及生產(chǎn)和配送上門安裝了，其他的基本不愿意多管多問，即便真的出了問題也只是只修不退，因?yàn)槌杀镜膯栴}定制家具退回來也不可能再去賣給其他消費(fèi)者，只能是廢品。由于目前定制家具業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以有很多的企業(yè)的售后方面根本無法保障。

定制家具在以后的行業(yè)的發(fā)展中會成為時(shí)代的一種趨勢，但目前的發(fā)展還尚未成熟，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)并不完善導(dǎo)致一些市場亂象的發(fā)生也在情理之內(nèi)，家具企業(yè)要選擇進(jìn)軍定制化的道路上必須要經(jīng)過深思熟慮才行，要更加精準(zhǔn)的去把握市場的動向，面對面的與消費(fèi)者溝通以了解其需求。同時(shí)，還要提升家具企業(yè)的售后服務(wù)，給消費(fèi)者看得見的真誠的消費(fèi)體驗(yàn)。