關(guān)注用戶需求是根本
其實(shí),尋找低價(jià)貨源、控制店面成本的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)顯示出了落后性,就從電商平臺(tái)而言,在渠道下沉、需求分析、產(chǎn)品定制等方面做了規(guī)律探尋和多方位布局,他們擅長于把握市場(chǎng)需求、增加用戶粘性,以保持盈利的持續(xù)增長。
市場(chǎng)在變,經(jīng)營理念和經(jīng)營模式也需要隨之調(diào)整,唯一不變的是將關(guān)注用戶需求作為根本,這也就是為什么大家都喜歡賣暢銷品,也就是消費(fèi)者購買頻率最多的產(chǎn)品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品切中了用戶的核心需求。如今的消費(fèi)市場(chǎng),捕捉用戶需求并非難事,之所以皮雕實(shí)體銷售陷入了困局,主要原因還要?dú)w結(jié)于經(jīng)營意識(shí)相對(duì)傳統(tǒng),未能跟上市場(chǎng)的變化。
隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高,消費(fèi)渠道和消費(fèi)理念也在與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)銷商不能只停留于賣產(chǎn)品的階段,了解客戶性質(zhì)、挖掘潛在需求也應(yīng)成為皮雕實(shí)體店經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。比如,進(jìn)店的客戶主要是哪些年齡段、有哪些共同喜好,通過哪些途徑了解品牌、產(chǎn)品信息,以及最為關(guān)注產(chǎn)品的哪些功能等都是值得深入分析、研究的。其中,還有不可忽視的是皮雕店面人員素質(zhì)管理,營造和諧文明的店面氛圍也是影響交易的因素之一。
皮雕實(shí)體店經(jīng)營需要善于體現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢(shì)
如果,還在糾結(jié)電商低價(jià)策略所產(chǎn)生的影響,皮雕實(shí)體店經(jīng)營則需要善于體現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢(shì)。對(duì)于進(jìn)店與電商價(jià)格對(duì)比的客戶,不能只覺得受到傷害,一方面,既然進(jìn)店了說明有足夠的購買意愿,要發(fā)揮皮雕實(shí)體店的貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)交易;另一方面,實(shí)體店的體驗(yàn)和售后都是電商不可取代的,比價(jià)只是客戶對(duì)價(jià)格決策的一種方式,不管是店員與客戶,還是產(chǎn)品與客戶的交流都能增加用戶粘度,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。所以,如何將主動(dòng)進(jìn)店客戶抓牢以及如何挖掘潛在客戶都是皮雕經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的必修課堂。
皮雕經(jīng)銷商們想要獲得成功,關(guān)鍵在于有沒有把握市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)。
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