體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,體驗(yàn)式營(yíng)銷受企業(yè)青睞
所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為用戶創(chuàng)造出值得回憶的感受,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住用戶注意力,改變消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)是復(fù)雜的,又是多種多樣的,可分成不同的形式,且各都有自身所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過程。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來(lái)的,可到達(dá)有效的營(yíng)銷目的。
如今的淋浴房行業(yè),無(wú)論從產(chǎn)品、還是到營(yíng)銷、終端、或是傳播、展示,處處能看到“體驗(yàn)的影子”,儼然淋浴房行業(yè)跨入了“全方面體驗(yàn)式營(yíng)銷”時(shí)代。特別是在遍布全國(guó)的建材市場(chǎng)、建材超市、大賣場(chǎng)中,“淋浴房體驗(yàn)營(yíng)銷”形式更是多種多樣。其中行業(yè)內(nèi)稍具實(shí)力的知名企業(yè)線下體驗(yàn)店的開展也在一定程度上說明了,淋浴房產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷的重要性。
體驗(yàn)營(yíng)銷能助力淋浴房企業(yè)電商模式開展
就當(dāng)下淋浴房市場(chǎng)而言,國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的著名淋浴房企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷,大部分企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。淋浴房企業(yè)在發(fā)展體驗(yàn)營(yíng)銷的過程中,應(yīng)注重與用戶之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在用戶體驗(yàn)的角度,去審視自身的產(chǎn)品和服務(wù)。以用戶的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗(yàn)式服務(wù)。
一直以來(lái),壓在互聯(lián)網(wǎng)家具頭上的兩座大山,一是最后一公里問題,配送、安裝、售后服務(wù);二是用戶購(gòu)買之前的體驗(yàn)。行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,最后一公里問題已基本解決,體驗(yàn)問題成了頭等問題。走向線下,也會(huì)是其他互聯(lián)網(wǎng)品牌的選擇。
“體驗(yàn)式營(yíng)銷”只是一種營(yíng)銷方式,顯然不是萬(wàn)能藥,并不是企業(yè)想盡辦法去做“體驗(yàn)式營(yíng)銷”,就一定可以帶來(lái)實(shí)效的利益。但是,淋浴房企業(yè)對(duì)“體驗(yàn)式營(yíng)銷”更多的嘗試或更加的重視,卻有著十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)椤绑w驗(yàn)式營(yíng)銷”的真諦,是讓企業(yè)的研發(fā)、銷售、終端、服務(wù)都要圍繞著用戶的立場(chǎng)思考,這有利于淋浴房企業(yè)建立起科學(xué)的以市場(chǎng)和用戶為核心的工作思路和方法。
因此,淋浴房企業(yè)需要明白的就是,正確的看待“體驗(yàn)式營(yíng)銷”,切記過猶不及或是沒能發(fā)揮體驗(yàn)式營(yíng)銷真正的實(shí)力。所以,對(duì)淋浴房企業(yè)來(lái)說,開展體驗(yàn)式營(yíng)銷的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確抓住市場(chǎng)用戶心理需求,以點(diǎn)切面,步步為營(yíng),最終贏的勝利。
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