關(guān)于“蝴蝶效應(yīng)”大家都有了解過嗎?《混沌學(xué)》中有寫到一只蝴蝶在巴西煽動(dòng)翅膀,或?qū)⒃诿绹?guó)的得克薩斯州引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。其科學(xué)定義是:在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中,初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反應(yīng)。
今天的淋浴房企業(yè)同樣受"蝴蝶效應(yīng)"的影響,因?yàn)槿藗冊(cè)絹?lái)越相信,品牌消費(fèi)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無(wú)形的價(jià)值都成為他們選擇的因素。而我們常常能看到一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在理念中出現(xiàn)這樣的內(nèi)容:
在統(tǒng)計(jì)中,對(duì)待100名客戶里,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對(duì)于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意。你一朝對(duì)客戶不善,公司需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救。
馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。有點(diǎn)不可思議,但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析,那時(shí)豈不是悔之晚矣?橫過深谷的吊橋,常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開始。
淋浴房行業(yè)的迅猛發(fā)展,加盟模式功不可沒。在不同的地方招募淋浴房加盟商,無(wú)疑是企業(yè)快速占領(lǐng)市場(chǎng)的最好方式,也是目前最成功的銷售模式。加盟模式讓淋浴房企業(yè)能夠快速回籠資金,為持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ),并且讓其產(chǎn)品迅速在全國(guó)普及開來(lái)。淋浴房加盟模式的優(yōu)勢(shì)還在于節(jié)約了企業(yè)的資金投入,減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),讓生產(chǎn)企業(yè)可以更專注于品牌建設(shè)和設(shè)計(jì)創(chuàng)新,并服務(wù)好每一位加盟經(jīng)銷商。
淋浴房商是直接面對(duì)大眾消費(fèi)群體的,或許顧客的一次對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的差評(píng)就會(huì)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”,所謂“好事不出門,壞事傳千里?!保放频目诒畬?duì)于淋浴房企業(yè)的發(fā)展極其重要,因此,淋浴房企業(yè)必須做好每一位加盟商的服務(wù)工作,積極引導(dǎo)配合加盟商完成終端銷售持續(xù)遞增,使加盟商獲得更多的時(shí)間精力去做好對(duì)購(gòu)買我們淋浴房品牌、產(chǎn)品的終端客戶有效的最優(yōu)服務(wù),只有這樣才能有效避免一系列的惡性循環(huán),為企業(yè)帶來(lái)更多更好的良性經(jīng)濟(jì)效益,培育出完善的加盟良性生態(tài)圈。淋浴房行業(yè)歸根到底是一種“服務(wù)性”行業(yè),加盟商想獲得豐厚的投資回報(bào),企業(yè)想有利可圖,都必須做好服務(wù)。
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