要有鮮明的個性與立場
作為淋浴房廠家,就應該站在用戶的角度,一切從用戶出發(fā),了解用戶的真正需求,包括潛在需求與未表明的需求,設計出個性化的產(chǎn)品,能真正代表用戶的意愿。以人為本,就是以用戶的需求為本。淋浴房產(chǎn)品可細分為主流產(chǎn)品、次主流產(chǎn)品與非主流產(chǎn)品,但每一種產(chǎn)品都具有特定的消費人群。我們選擇什么樣的目標市場,就選擇了什么樣的目標客戶群,一旦選擇,便別無所求,要有鮮明的個性與立場。
選擇完畢,便下功夫把自己的產(chǎn)品做好,做強做大。只有這樣,才能真正滿足目標客戶群的需求與利益,才能擁有忠誠度很高的用戶。從這個意義上來講,以人為本就是以目標客戶群為本,而不是廣義的客戶群。
創(chuàng)造出不同的差異化的體驗
隨著淋浴房產(chǎn)品差異化越來越小,要創(chuàng)造出不同的差異化的體驗,那么就會導致價格不同,導致市場競爭的不同。這就對淋浴房企業(yè)提出了更高的要求,產(chǎn)品不僅要體現(xiàn)出用戶的文化與品位,還要讓他們健康放心地使用,這就要求使用綠色環(huán)保產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品:即產(chǎn)品本身,反應的是你的核心技術;外圍產(chǎn)品:是你的服務,如產(chǎn)品的升級能力、產(chǎn)品的包裝、宣傳品、產(chǎn)品的外觀與顏色、產(chǎn)品手冊與產(chǎn)品的培訓等;外延產(chǎn)品:就是顧客在購買你產(chǎn)品中的過程體驗,如你產(chǎn)品的品牌、市場份額、維修服務、銷售人員素質、購物環(huán)境以及付款商務條件等。
以強大的市場品牌與宏偉的企業(yè)遠景吸引人,以公平合理的競爭機制來使用人,以公正的薪酬體系和客觀的價值評價體系來激勵人,以優(yōu)秀的產(chǎn)品和完美的產(chǎn)品體驗來留住人。發(fā)揮每一位員工的組織智商與主觀能動性,并形成矢量和,淋浴房企業(yè)將無往而不勝。
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