隨著淋浴房企業(yè)的增多,市場競爭更加的激烈,要想產(chǎn)品得到客戶認(rèn)可,僅僅埋頭苦干是行不通的。淋浴房作為大件消費(fèi)品,其面對(duì)的消費(fèi)群體其實(shí)很窄,淋浴房基本是有需求才會(huì)去關(guān)注的產(chǎn)品。要想擴(kuò)大市場發(fā)展空間,淋浴房企業(yè)就需要想方設(shè)法維系好與消費(fèi)者之間的關(guān)系,從客戶的角度開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品。
建立和維系與消費(fèi)者的關(guān)系
消費(fèi)者是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),沒有消費(fèi)者就沒有企業(yè)。淋浴房企業(yè)通過向消費(fèi)者提供產(chǎn)品獲得利潤,一旦這條產(chǎn)品鏈斷裂,資金入不敷出,那么企業(yè)就將蕩然無存。如今的市場,企業(yè)繁多,產(chǎn)品眼花繚亂,如果沒有足夠出色的鋁合金門窗產(chǎn)品,很難吸引消費(fèi)者。因此,為了達(dá)成占領(lǐng)市場的目標(biāo),淋浴房企業(yè)必須要想方設(shè)法維系好與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
如果客戶與淋浴房企業(yè)存在良好的關(guān)系,必然會(huì)出于降低風(fēng)險(xiǎn)和情感上的考慮而傾向于維持與企業(yè)的關(guān)系。挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,在客戶的認(rèn)可中保持同類產(chǎn)品重復(fù)合作和擴(kuò)大類別產(chǎn)品新增合作并形成口碑效應(yīng),讓越來越多的淋浴房企業(yè)獲取巨大的現(xiàn)實(shí)利潤和有未來保障的市場。
從客戶角度開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品
當(dāng)前,淋浴房企業(yè)生存形勢嚴(yán)峻。在這場生存之戰(zhàn)中,對(duì)淋浴房企業(yè)而言,客戶的需求就是企業(yè)勝出的機(jī)會(huì),與客戶“換位思考”就是引領(lǐng)企業(yè)走向成功的道路。只有真正從客戶角度出發(fā)的產(chǎn)品,才能有價(jià)值和市場。每一個(gè)產(chǎn)品在問世前,企業(yè)都要把自己當(dāng)成消費(fèi)者,去提問,去體驗(yàn)。最終,淋浴房企業(yè)才能真正了解消費(fèi)者的購物標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)出市場以及消費(fèi)者共同認(rèn)可的產(chǎn)品。
作為產(chǎn)品生產(chǎn)者,只有生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品才是王道。發(fā)展空間縮小,淋浴房企業(yè)更要保持冷靜,站在消費(fèi)者角度上,對(duì)自己的產(chǎn)品多提問多改進(jìn),同時(shí),要不斷的創(chuàng)新研發(fā),使自己的產(chǎn)品更加接近消費(fèi)者的心理預(yù)期。消費(fèi)者是企業(yè)蓬勃發(fā)展的動(dòng)力,使兩者之間關(guān)系更加密切,將有助于企業(yè)走向更美好的未來。
總而言之,維系好與消費(fèi)者之間的關(guān)系可降低客戶開發(fā)成本,節(jié)省人力、物力方面的投入。而從客戶的角度開發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品,則有利于淋浴房企業(yè)獲得更多的市場認(rèn)可。
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