315到來(lái)之際，最讓我們開(kāi)心的，莫過(guò)于XXX被曝光……

事實(shí)上，與其說(shuō)315是曝光平臺(tái)，不如說(shuō)是一種對(duì)擾亂市場(chǎng)行為的“懲惡揚(yáng)善”;當(dāng)你在消費(fèi)后對(duì)產(chǎn)品感到不滿意而投訴無(wú)門(mén)，甚至一聲嘆息自認(rèn)倒霉之后，另一種聲音不得不讓我們敬服——德立淋浴房率先于行業(yè)鄭重宣告：不滿意，就重做!

這是中國(guó)淋浴房行業(yè)首個(gè)敢于承諾每一位用戶的極致服務(wù)，也是對(duì)用戶售后服務(wù)無(wú)法得到滿足的一種治愈，堪稱服務(wù)界的“治愈系”：

不滿意，就重做!

①“不滿意就重做”是實(shí)力

不管是噱頭還是創(chuàng)新，真正有實(shí)力的品牌就是這么自信，德立淋浴房敢于喊出這個(gè)口號(hào)，就是立志要做行業(yè)內(nèi)最深入用戶之中的第一品牌;德立的口號(hào)是：一切為了用戶一切為了服務(wù)，實(shí)力成為他們立志市場(chǎng)敢于行動(dòng)的最大后盾。

2017年,德立淋浴房銷(xiāo)量屢創(chuàng)新高，輕定制戰(zhàn)略不僅顛覆行業(yè)，同時(shí)也撬動(dòng)品牌升級(jí)，德立品牌知名度持續(xù)攀升。與此同時(shí)，德立緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，積極開(kāi)展新零售渠道布局，線上線下積極融合，為德立淋浴房轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)強(qiáng)大動(dòng)力。一直以來(lái)，德立淋浴房都秉承著“讓淋浴更舒適”的理念，努力在發(fā)展變化中搶占先機(jī);這一次，他們將“不滿意就重做”搶注為自己的極致服務(wù)口號(hào)。

②“不滿意就重做”有溫度

事實(shí)上，除了有實(shí)力，這也是一種有溫度的服務(wù)。目前，這種“溫度營(yíng)銷(xiāo)”不僅在行業(yè)內(nèi)是第一例，在許多國(guó)內(nèi)知名的大企業(yè)里也是沒(méi)有的，“有溫度”的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為德立的“標(biāo)配”;年前，德立淋浴房除了在北京鳥(niǎo)巢峰會(huì)簽約世界頂級(jí)設(shè)計(jì)工作室——德國(guó)鳳凰設(shè)計(jì)室之外，還率先于淋浴房行業(yè)開(kāi)啟微電影情感營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)意汲取淋浴房干濕分離的優(yōu)點(diǎn)，打造了一部觀看量超過(guò)1000萬(wàn)+、20萬(wàn)人參與討論的情感催淚之作——《分離后，更懂愛(ài)》，開(kāi)啟了德立鳥(niǎo)巢峰會(huì)的璀璨序幕。

目前，“有溫度”的淋浴房品牌便成為了德立的一大特色營(yíng)銷(xiāo)，用產(chǎn)品的“情感傳達(dá)”，消除用戶痛點(diǎn)、解決用戶痛點(diǎn)，進(jìn)而引發(fā)用戶共鳴，是德立鏈接用戶的特色對(duì)話通道;而“不滿意就重做”口號(hào)的提出，是對(duì)“溫度營(yíng)銷(xiāo)”的一次全面升級(jí)。

③“不滿意就重做”重態(tài)度

在今天，“不滿意就重做”不僅僅是戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略式方針，它把德立淋浴房的特色——“極致服務(wù)”推上了更高的層次。德立淋浴房承諾“不滿意就重做”，不僅僅是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更是對(duì)用戶負(fù)責(zé)，只有給用戶帶去溫馨舒適的生活，更好的服務(wù)體驗(yàn)，這才是德立淋浴房的極致目標(biāo)。

“不滿意就重做”，不僅體現(xiàn)德立淋浴房多年來(lái)專(zhuān)注產(chǎn)品品質(zhì)、專(zhuān)注服務(wù)態(tài)度的極致追求，同時(shí)也體現(xiàn)了德立全心全意為消費(fèi)者打造最合適、最舒適、最具藝術(shù)性淋浴房的理念，為了更好的服務(wù)市場(chǎng)，德立敢說(shuō)、敢做——“不滿意，就重做”。

無(wú)論過(guò)去，現(xiàn)在或者是將來(lái)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，對(duì)解決用戶痛點(diǎn)的迫切需求，用品質(zhì)連接未來(lái)，用態(tài)度服務(wù)顧客，都是德立淋浴房扎根市場(chǎng)、不斷發(fā)展壯大的根本。